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Gestionnaire d'abonnements (H/F)
Résumé du poste
Une revue internationale spécialisée recherche un Gestionnaire d'abonnements pour gérer les abonnements et assurer le suivi des clients. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en gestion administrative, une aisance téléphonique et maîtriser les outils bureautiques. Ce poste est basé à Chaintré avec un contrat CDI à temps plein.
Qualifications
- Expérience confirmée en gestion commerciale ou administrative urgente.
- Aisance téléphonique et capacité à gérer les relations clients.
- Maîtrise des outils numérique et bureautiques.
Responsabilités
- Suivi et gestion des abonnements à la revue.
- Contact avec les abonnés par téléphone et mail.
- Émission de factures et gestion des paiements.
- Mise à jour de la base de données clients.
Connaissances
Outils
Revue internationale spécialisée, plus de 50 pays, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'abonnements pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement.
- Suivi des abonnements de la revue : création, gestion, relances
- Contacts réguliers avec les abonnés (téléphone, mail)
- Émission de factures et suivi des règlements
- Tenue et mise à jour de la base de données clients
- Contribution à la qualité du service et à la fidélisation
- Expérience confirmée en gestion commerciale ou administrative souhaitée
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Rigueur, autonomie, organisation
- Anglais commercial apprécié
Poste basé à : Chaintré
Disponibilité : Immédiate
- Type de contrat : CDI
- Durée du travail : 35H/semaine
- Travail en journée
- 2 An(s) - sur un poste administratif. Cette expérience est indispensable
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Édition de revues et périodiques
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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