Freelance à France

Présence obligatoire sur site : Au démarrage 5 / 5j, puis partiellement. Durée de la mission : jusqu’à décembre 2025. Date de démarrage souhaitée : Juin 2025.

Seniorité : Confirmé

Le support IT est l’entité responsable du support informatique ainsi que du Run de l’activité IT sur les navires du groupe. Rattachée à la Direction OPERATIONS de la Direction des Systèmes d’Information, cette entité support couvre le support, le run et la maintenance pour l’ensemble de la flotte et les membres d’équipage dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau).

• Fournir le support de niveaux 2 et 3 : systèmes IT et applications métiers, assurer leur bon fonctionnement et leur maintenance sur les navires.
• Gérer les activités récurrentes de production et les projets IT, notamment liés à la cybersécurité.
• Surveiller la performance des systèmes et résoudre les problèmes techniques.
• Proposer des processus d’industrialisation, de monitoring, de backup / recovery et de sécurité.
• Gérer les incidents critiques, analyser les causes racines et coordonner leur résolution.
• Qualifier les besoins business et traiter les demandes.
• Déployer les systèmes et applications IT sur les navires.
• Assurer la sécurité des postes de travail et la conformité logicielle.
• Coordonner la maintenance à bord avec les fournisseurs de support.
• Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incidents, vulnérabilités).
• Gérer l’obsolescence, la capacité et la vulnérabilité des systèmes.
• Participer à la mise en service et au retrait des navires.
• Maintenir le lien avec les équipes IT et gérer l’actif IT sur les navires.

Compétences requises :

• Forte capacité d’analyse et de synthèse pour comprendre rapidement la stratégie et les enjeux de l’entreprise cliente.
• Excellentes connaissances techniques en PC, serveurs, prise en main à distance, outils d’administration et réseau.
• Bon leadership avec une expérience internationale.
• Responsabilité complète des sujets.
• Capacité à anticiper les risques et à proposer des solutions.
• Bonne écoute et compétences en communication avec tous types d’interlocuteurs.
• Compétences en gestion d’activité et de projets.
• Maîtrise de l’anglais courant.

Ce poste nécessite une grande disponibilité, pouvant impliquer des actions 24h/24 et 7j/7.