Services Manager (HF)

Scalian; Le Haillan; Sur place; EUR 44 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services industriels à Le Haillan recherche un Services Manager pour garantir la performance des installations. Ce rôle exige une formation Bac+5 scientifique et au moins 3 ans d'expérience dans le service management, incluant des responsabilités d'interface client et de coordination d'équipes. La maîtrise de l'anglais est essentielle. Ce poste est à temps plein et n'offre pas de télétravail.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience post-études dans le service management.
• Familiarité avec le produit type batteries.
• Connaissance des réseaux électriques.
• Expérience en gestion de conflits contractuels.
• Fluent in English.

Responsabilités

• Garantir la performance optimale des installations.
• Interface client et gestion contractuelle.
• Assurer la coordination entre service et équipes.
• Suivre la performance financière des contrats.

Connaissances

Electro Mechanical

Instrument Maintenance

Document Control Management

E-Commerce

Formation

Formation Bac+5 scientifique (électronique / électrotechnique / maintenance)

Description du poste

Localisation

Bordeaux-CUB

Expérience

10 ans dexpérience minimum dans le pilotage de production industrielle

Salaire

44-50K selon expérience (CDI / Freelance)

Démarrage

Novembre 2025

Cette opportunité peut être en CDI ou en Freelance.

Quel sera le rôle

En tant que Services manager votre rôle sera de garantir la performance optimale des installations de notre client. Vous serez le garant du respect des conditions contractuelles (client / fournisseur). Au quotidien vos responsabilités toucheront sur différents onglets :

Interface client et gestion contractuelle

• Être l'interlocuteur principal du client pour le suivi contractuel et reporting.
• Planifier les activités sur site et suivre les engagements de performance.
• Lire, comprendre et appliquer les contrats en vigueur (clients, fournisseurs, sous-traitants).
• Négocier et mettre en place les avenants contractuels.
• Établir des propositions commerciales pour des prestations hors scope contractuel.
• Statuer sur la prise en garantie ou non d’un produit selon les termes contractuels.

Coordination opérationnelle

• Assurer la coordination entre votre service, les équipes terrain (internes ou sous-traitants locaux) et les équipes client.
• Assurer la surveillance à distance des équipements installés et coordonner les actions correctives avec les techniciens locaux.
• Être le point de contact technique de niveau 1 (diagnostic de premier niveau) et solliciter les équipes techniques pour les analyses de niveau 2.
• Superviser ou réaliser les inventaires de stocks chez le client en lien avec la logistique et le magasin central de pièces détachées.

Suivi financier et performance

• Assurer le suivi financier des contrats de services : contrôle budgétaire, analyse des écarts et mise en place de plans d'action.
• Produire un reporting régulier à destination du Responsable Service et du Responsable Hiérarchique.
• Garantir la sécurité des personnes et des équipements conformément aux règles HSE et aux standards de la société.

Ce que cette expérience va vous apporter

• Le projet : vous évoluerai sur différents projets industriels et serez le garant de la bonne exécution des processus et des livrables dans le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
• Scalian : vous accompagnera sur l’élaboration de votre projet professionnel ainsi que dans la mise en place de votre montée en compétences technique.

Qualifications

Vous êtes issu d'une formation Bac+5 scientifique (électronique / électrotechnique / maintenance) et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience post‑études dans le service management.

Votre parcours vous a permis de développer des connaissances techniques :

• Vous êtes familier avec le produit type batteries.
• Vous avez une connaissance des réseaux électriques.
• Vous avez également une expérience en gestion de conflits contractuels.
• You are fluent in English !

Vous êtes organisé, rigoureux et aimez travailler avec différents interlocuteurs.

Vous avez le goût du challenge : trouver des solutions vous stimule au quotidien!

Informations supplémentaires

Claire notre chargée de recrutement bordelaise étudiera votre profil et vous contactera s’il est en adéquation avec les attendus du poste.

Matthieu, notre Business Unit Manager, vous rencontrera pour un entretien de deuxième niveau et vous dévoilera le projet plus en détail !

Remote Work

No

Employment Type

Full‑time

Key Skills

Electro Mechanical, Instrument Maintenance, Adobe Dreamweaver, Document Control Management, E-Commerce