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METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Rattaché(e) au responsable distributeurs crédits, vous aurez pour mission de mettre en œuvre, sur votre secteur géographique, des opérations visant à développer et à entretenir la politique commerciale de notre banque.

Vous gèrerez le portefeuille de partenaires courtiers (IOBSP) sur votre secteur géographique, et, démarcherez et prospecterez de nouveaux IOBSP.

Activités et responsabilités du poste

Activités principales

• Animer et fidéliser le réseau d’IOBSP existants : planification des visites (bi-mensuelles pour les GC ou groupe), formations, échanges téléphoniques
• Commercialisation des produits du CFCAL auprès des IOBSP
• Faire des Copil trimestriel avec le TOP 5 de IOBSP de son secteur et défini par la direction commerciale
• Rédiger les comptes rendus hebdomadaires sur les visites effectuées
• Représenter la direction commerciale lors des comités de crédits
• Echanger avec la direction commerciale pour le suivi des partenariats (suivi des objectifs des IOBSP de son secteur)
• Rendre compte de l’activité de la concurrence
• Faire le lien entre les IOBSP et les analystes chargés du dossier au département des engagements (gestion des litiges éventuels)
• Prospecter de nouveaux IOBSP.

Activités secondaires

• Intégrer la hot line (répondre aux demandes des IOBSP)
• Répondre aux demandes faites sur le système expert
• Gérer les mails adressés sur la boite du service commercial (interrogations Banque de France, demandes de faisabilité).

Les qualités personnelles suivantes sont essentielles :

• Communiquer efficacement
• Capacité à établir des relations
• Persévérance et résilience
• Sens de l’organisation
• Intégrité et éthique professionnelle
• Adaptabilité
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.

Expert du crédit, CFCAL-Banque est un acteur majeur dans les domaines du regroupement de crédits hypothécaires et non hypothécaires, du crédit hypothécaire pour les investisseurs immobiliers et des crédits mobilisant le patrimoine financier.

La distribution de ces crédits est exclusivement réalisée via un réseau de partenaires constitué de plus de 360 Intermédiaires en Opérations Bancaires et en Services de Paiement (IOBSP) répartis dans toute la France.

CFCAL-Banque commercialise depuis 2023 une offre d’épargne bancaire 100% digitale, à destination des personnes physiques et des personnes morales. Ces produits sont disponibles via nos distributeurs.

1 Rue du Dôme 67000 STRASBOURG

Depuis sa création, le Crédit Foncier Communal d'Alsace et de Lorraine (CFCAL) est un établissement bancaire spécifique et atypique dont l'activité est pionnière sur le marché du rachat hypothécaire de créances en France.

Apporter une solution à une clientèle en difficulté grâce à la mobilisation de son patrimoine immobilier est un sujet d'une évidente actualité. Dans l'histoire séculaire de la banque dont la culture et l'expertise ont toujours été de traiter les clients qui ne trouvaient pas de solutions ailleurs, l'hypothèque a été et reste le coeur des techniques qui permettent à un ménage de rebondir et de retrouver une vie normale.

Etre spécialiste nous engage également à maintenir et développer une qualité de services de haut niveau et à satisfaire nos clients.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.