Welcome Host - Accueil & Expérience Client

UXCO Management; Noisy-le-Grand; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre-restaurant SWILE

Transports en commun pris en charge

CE avec réductions

Mécénat de compétence via Komeet

Job summary

UXCO Group recherche un Welcome Host en CDI pour accompagner les résidents et visiteurs avec un accueil chaleureux et un service de qualité. Vous assurerez la gestion des arrivées/départs, présenterez les services Ecla et veillerez à la satisfaction client, y compris lors des missions de restauration ponctuelles.

Le poste exige une formation en hôtellerie ou immobilier, une excellente communication et la capacité à travailler en horaires décalés (jours, nuits, week-ends et jours fériés).

Qualifications

• Diplôme ou formation dans l’hôtellerie ou l’immobilier.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Anglais courant, idéalement autre langue.

Responsibilities

• Accueillir les résidents et visiteurs et assurer un accueil personnalisé.
• Gérer les appels et le standard téléphonique et relayer les informations.
• Réceptionner et traiter les demandes, plaintes et besoins des résidents.
• Répondre aux demandes et orienter vers les services concernés.
• Ordonner et vérifier les arrivées/départs et assurer la cohérence des services.

Skills

Communication

Relation client

Anglais courant

Horaires flexibles

Education

Formation hôtellerie / immobilier

Job description

UXCO Group recherche un Welcome Host en CDI pour accompagner les résidents et visiteurs avec un accueil chaleureux et un service de qualité. Vous assurerez la gestion des arrivées/départs, présenterez les services Ecla et veillerez à la satisfaction client, y compris lors des missions de restauration ponctuelles.

Le poste exige une formation en hôtellerie ou immobilier, une excellente communication et la capacité à travailler en horaires décalés (jours, nuits, week-ends et jours fériés).