Voiturier & Bagagiste – Concierge VIP

Maybourne; Roquebrune-Cap-Martin; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement mis à disposition

Parking sur place

Navette gratuite

Mutuelle

Repas sur place

Job summary

The Maybourne Riviera recherche un.e Voiturier.e/Bagagiste/Chasseur en CDD saisonnier pour Roquebrune-Cap-Martin (mars–novembre 2027). Vous assurez l’accueil, coordonnez les arrivées et les services, et travaillez avec les départements pour offrir une expérience client d’exception.

Profil recherché: attentif(ve), dynamique, organisé(e) et bienveillant(e), avec 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de prestige et un très bon niveau de français et d’anglais; une 3e langue serait un +.

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des établissements hôteliers prestigieux et connaissance aiguisée de la région.
• Maîtrise du français courant et d’un très bon anglais; une 3e langue serait un plus.

Responsibilities

• Préparer et suivre les réservations en amont des arrivées, veiller à l’exactitude des informations et anticiper les besoins.
• Gérer les clients VIP et réguliers, personnaliser leur parcours et coordonner les accueils avec les départements.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires avant leur séjour pour organiser expériences et prestations.
• Coordonner avec la Réception la préparation des arrivées, l’attribution des chambres et les amenities VIP.
• Superviser le suivi des demandes clients et des prestations dans le PMS tout en respectant le RGPD.
• Contribuer à des recommandations et expériences personnalisées, notamment pour les familles.
• Collaborer avec les départements et accompagner les équipes Réception dans la transmission des informations.
• Garantir l’excellence des standards Maybourne, Forbes Travel Guide et LQA afin d’offrir une expérience mémorable.

Skills

Attentive

Dynamique

Organisée

Bienveillante

Job description

The Maybourne Riviera recherche un.e Voiturier.e/Bagagiste/Chasseur en CDD saisonnier pour Roquebrune-Cap-Martin (mars–novembre 2027). Vous assurez l’accueil, coordonnez les arrivées et les services, et travaillez avec les départements pour offrir une expérience client d’exception.

Profil recherché: attentif(ve), dynamique, organisé(e) et bienveillant(e), avec 2 ans d’expérience dans l’hôtellerie de prestige et un très bon niveau de français et d’anglais; une 3e langue serait un +.