Vendeur Produits Techniques Expérimenté F/H

Fnac; Quimper; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Quimper recherche un vendeur expérimenté pour rejoindre le département Produits Techniques. Vous serez l'ambassadeur de la relation client et accelererez les ventes en magasin et sur Fnac.com.

Vous accueillez et conseillez le client, concluez des ventes, encaissez, gérez les commandes et démonstrations. Vous participez à la formation des nouveaux embauchés et contribuez à l'évolution de l'offre produits et services.

Qualifications

• Formation Bac+2 commerce et expérience réussie dans le commerce
• Sens de l'écoute et aisance relationnelle
• Aptitude à atteindre les objectifs et à conseiller les clients
• Capacité à former et intégrer les nouveaux embauchés

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services
• Vous concluez les ventes et maîtrisez les techniques de vente et d'encaissement
• Vous développez le chiffre d'affaires en respectant les objectifs et les règles de service
• Vous garantissez la satisfaction client au quotidien
• Vous mettez en œuvre les plans d'actions pour augmenter la rentabilité des linéaires
• Vous assurez le suivi des objectifs et la vente croisée
• Vous participez à l'évolution de l'offre et à l'intégration des nouveaux arrivants

Formation

Bac + 2 commerce

Description du poste

Description Du Poste

Nous recherchons un(e) Vendeur(euse) Expérimenté(e).

Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client.

Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Commercial auquel vous appartenez.

Missions

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration,
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous garantissez au quotidien la Satisfaction Client,
• Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires,
• Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs,
• Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du département,
• Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe,

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Profil

De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.