Vendeur Polyvalent H/F

Darty; Gex; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Darty recherche un vendeur(se) polyvalent(e) F/H pour le magasin de Gex (01). Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services, en boutique et sur Darty.com, afin de répondre au mieux à leurs besoins.

Vous assurez les ventes, le service après-vente et le click & collect, contribuez au merchandising et à la gestion des stocks, et visez la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience confirmée en vente et conseil client
• Bonne écoute et polyvalence
• Sens du service et organisation

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter le client sur les produits et services.
• Réaliser les ventes, commandes et encaissements en magasin et en ligne.
• Développer le chiffre d'affaires tout en respectant les règles de qualité.
• Assurer le merchandising et la mise en avant des produits.
• Gérer les stocks et les retours, et préparer les livraisons Click & Collect.
• Traiter les litiges et assurer le service après-vente.

Description du poste

MAGASIN FRANCHISE DARTYLe magasin franchisé DARTY de GEX (01) rechercheun(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H.

Vos principales missions :

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôles les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.

Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.

Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.

Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.