Vendeur polyvalent F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Beynost; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin franchisé DARTY de Beynost (01) recherche un vendeur polyvalent F/H. Vous accueillez, conseillez et orientez le client vers les meilleures solutions, en magasin et sur Darty.com, afin de faciliter son parcours.

Vous développez le chiffre d'affaires en respectant les objectifs et le plan merchandising, gérez les stocks, préparez les commandes et assurez le service après-vente. Vous travaillez en équipe avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience dans la vente exigée ou démontrée; sens du service client et culture du résultats.
• Bonne écoute et capacité à orienter le client vers les meilleures solutions.
• Polyvalence et organisation pour gérer plusieurs tâches (stock, encaissement, click & collect).
• Rigueur et souci de la qualité de service; travail en équipe.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services adaptés en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services et facilitez le parcours client (prescription, commandes, encaissement).
• Par vos ventes et préconisations, vous développez le chiffre d'affaires et respectez les objectifs et le merchandising.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le service après-vente et gérez les stocks.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et remettez les produits commandés via internet (Click & Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.
• Vous assurez la rentabilité des rayons et le respect des procédures.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente

Ecoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Click and Collect

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

CONTRÈLE DE GESTION (2)

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et délectroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collègues sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d’-être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'âtention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.

Description du poste

Vendeur polyvalent F/H

Description et profil

Le magasin franchisé DARTY de BEYNOST (01) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.

Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.

Votre aisance relationnelle facilite votre travail d' équipe.

Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.