Vendeur(euse) - STAGE (F/H)

Lacoste; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Lacoste à Dijon recherche un(e) conseiller(e) de vente pour garantir une expérience client premium. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement des ventes et de la gestion des opérations en magasin.

Le candidat idéal doit avoir un sens aigu du commerce, une forte orientation résultats et d'excellentes compétences en communication. Rejoignez Lacoste pour incarner ses valeurs et faire partie d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Sens du commerce et axé(e) sur les produits et le service client.
• Accueillir chaleureusement chaque client.
• Capacité à suivre les procédures recommandées par l'entreprise.
• Polyvalent(e) et rigoureux(se).
• Compétences en langues étrangères appréciées.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des clients avec un service premium.
• Développer les ventes en respectant les standards de la marque.
• Participer à la stratégie d’omnicanalité.
• Gérer les flux de marchandises et l'organisation des stocks.

Connaissances

Sens du commerce

Aisance relationnelle

Compétences en communication

Orientation résultats

Travail en équipe

Description du poste

Responsabilités

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal.
• Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable et des actions de fidélisation efficaces.
• Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante.
• Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de Lacoste au quotidien.
• Participer à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.
• Développer les ventes en respectant les guidelines de la marque.
• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T : Begin – Faire la meilleure première impression (se préparer, accueillir, saluer); Engage – Placer le client au centre (briser la glace, identifier le contexte, développer la relation); Sell – Susciter l’envie (mobiliser les techniques de vente, guider l’essayage, répondre aux objections); Thank – Conclure sur une note positive (accompagner à la caisse, fidéliser, clôturer avec soin, être un ambassadeur).
• Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d’intégration.
• Maintenir un espace de vente premium.
• Gestion des opérations : gérer les flux de marchandises, organiser la réception des marchandises, participer à l’organisation des stocks.
• Respecter les procédures en permanence.
• S’assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium et que le magasin reflète l’héritage et les valeurs de Lacoste.

Qualifications et compétences

• Vous avez le sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service client premium.
• Vous délivrez un accueil sincère et chaleureux.
• Vous implémenterez avec rigueur les recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.).
• Vous êtes orienté(e) résultats et possédez une culture de performance.
• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) et faites preuve d’initiative et de curiosité.
• Vous êtes constructif(ve) et aimez résoudre les défis ou les imprévus.
• Dynamique, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre attitude exemplaire.
• Vous présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d’esprit, recherche d’amélioration continue, communication et culture du feedback.
• La connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.