VENDEUR H/F

Lacoste; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Lacoste à Mérignac recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour assurer un service premium et développer les ventes. Vous incarnerez les valeurs de la marque et vous participerez à la fidélisation des clients.

Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication et un sens du commerce marqué. Ce poste offre un environnement dynamique et inclusif.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
• Volonté de représenter l'image de la marque.

Responsabilités

• Développer les ventes en respectant les guidelines de la marque.
• Fidéliser les clients grâce à un accueil premium.
• Organiser les opérations logistiques au magasin.

Connaissances

Sens du commerce

Orientation résultats

Aisance relationnelle

Capacité à résoudre les défis

Polyvalence

Description du poste

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections.

Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces.

Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante.

Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société.

Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Responsabilités principales

• Développer les ventes en respectant les guidelines de la marque.
• Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T :
  • Begin : Faire la meilleure première impression (se préparer, accueillir, saluer).
  • Engage : Placer le client au centre et développer la relation (briser la glace, identifier le contexte, développer la relation client).
  • Sell : Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace (mobiliser les techniques de vente, guider l’essayage, répondre aux objections).
  • Thank : Conclure sur une note positive et renforcer la relation (accompagner à la caisse, fidéliser, clôturer avec soin, être un ambassadeur de la marque au quotidien).
• Connaître parfaitement l’héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente.
• Assister les nouveaux arrivants pendant leur période d’intégration.
• Maintenir un espace de vente premium.
• Fidéliser les clients grâce à un service premium (s’assurer d’un accueil premium, proposer les services de manière spontanée, connaître en détail les offres, assurer une fin de vente irréprochable, promouvoir le Club Lacoste, répondre aux plaintes, participer à un environnement collaboratif).
• Organiser les opérations logistiques : gérer le flux des marchandises, organiser la réception, participer à l’organisation des stocks.
• Participer activement à la création d’un esprit d’équipe et d’une culture d’excellence (développer les compétences de l’équipe, partager les connaissances, respecter les procédures à tout moment).

Compétences et exigences

• Compétences de vente : sens du commerce, orientation résultats, culture de performance.
• Compétences comportementales : polyvalence, rigueur, organisation, initiative, curiosité, capacité à résoudre les défis, dynamisme, aisance relationnelle, attitude exemplaire.
• Compétences communicationnelles : bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Exigences spécifiques : la connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
• Volonté de représenter et valoriser l’image de la marque en tant qu’ambassadeur.
• Capacité à incarner les valeurs LACOSTE (PLAY AS ONE TEAM, PLAY WITH ELEGANCE, PLAY BY DARING, PLAY WITH TENACITY).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.