Vendeur(euse) - STAGE (F/H) BEGLES

FashionUnited; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

FashionUnited à Bordeaux recherche un ambassadeur de la marque Lacoste pour garantir un service premium et la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir une attitude exemplaire, travailler en équipe et incarner les valeurs de la marque.

Le rôle inclut des responsabilités dans la gestion des opérations, la fidélisation des clients, et la formation des nouveaux membres de l’équipe. Un environnement de vente premium est également à maintenir.

Qualifications

• Capacité à établir des relations avec les clients et à offrir un service premium.
• Compétences en gestion d'équipe et en formation de nouveaux employés.
• Connaissance des valeurs de la marque Lacoste.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
• Participer à la croissance des ventes du magasin.
• Maintenir un espace de vente premium.

Connaissances

Sentiment du commerce

Excellente communication orale et écrite

Polyvalent et organisé

Dynamique et esprit d'équipe

Description du poste

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections.

Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces.

Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante.

Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société.

Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Appliquer les 4 étapes de vente B.E.S.T

• Begin: Faire la meilleure première impression
  • Se préparer
  • Accueillir
• Engage: Placer le Client au centre et développer la relation
  • Briser la glace
  • Identifier le contexte
  • Développer la relation client
• Sell: Susciter l’envie avec la silhouette et proposer avec audace
  • Mobiliser les techniques de vente
  • Guider l’essayage
  • Répondre aux objections
• Thank: Conclure sur une note positive et renforcer la relation
  • Accompagner à la caisse
  • Fidéliser
  • Clôturer avec soin

Être un ambassadeur de la marque au quotidien

• Connaître l’héritage et les valeurs de la marque Lacoste et les incarner sur le point de vente.
• Assister les nouveaux arrivants pendant leur période d’intégration.
• Maintenir un espace de vente premium.
• Fidéliser les clients par des services premium et assurer un accueil premium à chaque visiteur.

Participer à un environnement collaboratif

• Collaborer avec les responsables pour créer un esprit d’équipe et une culture d’excellence.
• Développer les connaissances de l’équipe en partageant ses compétences, notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs.
• S’assurer que les procédures soient respectées en permanence.

Gestion des opérations

• Gérer le flux de marchandises.
• Organiser la réception des marchandises.
• Participer à l’organisation des stocks.

Qualités et compétences

• Sentiment du commerce, axé sur les produits, les ventes et le service client premium.
• Accueil sincère et chaleureux, mise en œuvre rigoureuse des recommandations et procédures du groupe (CRM, VM, etc.).
• Orienté résultats, culture de performance.
• Polyvalent, rigoureux, organisé, initiative, curiosité.
• Constructif, aime trouver des solutions aux défis ou imprévus.
• Dynamique, aime travailler en équipe, aisance relationnelle, attitude exemplaire.
• Bonne compétence en communication orale et écrite.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Exigences spécifiques

• La connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.

Vous avez à cœur de valoriser l’image LACOSTE en incarnant nos valeurs d’entreprise avec une attitude premium et exemplaire (PLAY AS ONE TEAM / PLAY WITH ELEGANCE / PLAY BY DARING / PLAY WITH TENACITY).

Vous êtes prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité, respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du challenge, dépassement de soi, ouverture d’esprit, recherche d’amélioration continue, communication et culture du feed‑back.