Vendeur Caissier Polyvalent H/F - CDD Temps Plein 5

the LEGO Group; Lille; On-site; Confidentiel; Full time

Job summary

LEGO Group Lille recrute un vendeur en boutique pour offrir une expérience client exceptionnelle et conseiller les visiteurs sur les produits LEGO. Vous encaissez, animez les espaces de jeux et participez à la fidélisation via le programme de loyauté LEGO.

Vous veillerez au maintien des normes visuelles et merchandising et contribuerez à une ambiance sûre et accueillante. Le poste est à Lille, avec une organisation hybride selon les règles internes.

Qualifications

• Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer.
• Expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
• Polyvalence, disponibilité et capacité à travailler selon des horaires flexibles (week-ends inclus).
• Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.
• Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client.
• Maîtrise de l’anglais et expérience avec des enfants seraient des atouts.

Responsibilities

• Accueillir chaque client de manière personnalisée et assurer les encaissements.
• Animer les espaces de jeux et conseiller/posséder les produits.
• Encaisser selon les procédures et fidéliser via le programme de loyauté LEGO.
• Maintenir les normes visuelles, merchandising et réception des stocks.
• Participer à d'autres activités selon les besoins du magasin.

Skills

Adaptabilité

Retail experience

Flexibilité horaires

Autonomie

Organisation

Rigueur

Proactivité

Ponctualité

Esprit d'équipe

Anglais

Expérience enfants

Job description

Core Responsibilities

• Ensure a signature experience for every guest that visits our LEGO® stores by greeting every guest in your location, performing all cash register functions and portraying a professional, gracious, friendly and engaging manner at all times
• Provide a clean, safe and visually stimulating environment by performing daily cleaning duties, maintaining store displays and learning and executing LEGO® Brand Retail visual standards
• Safely and efficiently operate the store stockroom as you assist in the receiving of merchandise, maintain the stockroom to LEGO® Brand Retail standards, know and abide by all safety regulations and notify management of potential shortage situations
• Resolve customer issues and report challenging situations to manager
• Use of promotional materials, loyalty programs

Ce que nous vous offrons

• Family Care Leave – We offer enhanced paid leave options for those important times
• Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind
• Wellbeing – We want our people to feel well and thrive. We offer resources and benefits to nurture physical and mental wellbeing along with opportunities to build community and inspire creativity
• Colleague Discount – We know you'll love to build, so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount
• Bonus – We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme
• Workplace – When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process
• Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong
• The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team
• The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer

A propos du poste

LEGO® Store de Lille

Il s'agit d'un poste à temps plein en CDD 35h avec une formation complète

Principales responsabilités

• Assurer une expérience unique à tous nos visiteurs via un accueil personnalisé, chaleureux, convivial et amusant (par le jeu)
• Animer les aires de jeux pour faire découvrir nos produits
• Conseiller et Vendre grâce à votre écoute et votre expertise produits, vous orientez le client dans ses choix
• Encaisser selon les procédures et standards en vigueur
• Fidéliser notre clientèle en proposant notre programme de fidélité
• Encourager le feedback de nos clients de sorte à optimiser notre qualité de service
• Maintenir les normes visuelles, de merchandising et de réception et rangement des stocks en vigueur au sein de LEGO® Brand Retail
• Participer à toute autre activité selon les besoins du magasin

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir

• Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer
• Une expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client
• Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end
• Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité
• Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client
• La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts

Égalité des chances et inclusion

Le groupe LEGO® est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle

Le groupe LEGO® s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de participer à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, en tant que condition de l'offre. Nous vous remercions de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant