Vendeur Caissier Polyvalent H/F 3

1010 LEGO Brand Retail SAS; Lille; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

LEGO Brand Retail SAS Lille recherche des conseiller·ères de vente à temps plein (35h) en CDD. Vous accueillerez les visiteurs, présenterez les produits LEGO et assurerez une expérience client conviviale dans notre store de Lille.

Vous contribuerez à maintenir un espace de vente attractif, gérerez les encaissements selon les procédures et participerez à l’animation des zones de jeux et des animations en magasin.

Qualifications

• Expérience dans la vente au détail et le service client exigée.
• Habileté à encaisser et à gérer les procédures.
• Disponibilité pour des horaires flexibles et week-ends.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et proposer une expérience client unique.
• Animer les espaces de jeux et conseiller sur les produits LEGO.
• Réaliser l’encaissement et suivre les procédures en vigueur.
• Fidéliser la clientèle via le programme de fidélité LEGO.
• Maintenir les normes visuelles et le merchandising du magasin.

Skills

Expérience en vente au détail

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais (niveau utile)

Job description

Job Description Core Responsibilities

• Ensure a signature experience for every guest that visits our LEGO® stores by greeting every guest in your location, performing all cash register functions and portraying a professional, gracious, friendly and engaging manner at all times
• Provide a clean, safe and visually stimulating environment by performing daily cleaning duties, maintaining store displays and learning and executing LEGO® Brand Retail visual standards
• Safely and efficiently operate the store stockroom as you assist in the receiving of merchandise, maintain the stockroom to LEGO® Brand Retail standards, know and abide by all safety regulations and notify management of potential shortage situations
• Resolve customer issues and report challenging situations to manager
• Customer engagement
• Use of promotional materials, loyalty programs

Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de conseiller.ères de vente dans notre LEGO® Store de Lille. Nos LEGO® stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance. Notre rôle est de créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs.

Ce que nous vous offrons

La mission de LEGO® est d’« Inspirer and Développer les Constructeurs de Demain ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel.

A proëpos du poste

Il s'agit d'un poste à temps plein en CDD 35h avec une formation complète.

Principales responsabilités

• Assurer une expérience unique à tous nos visiteurs via un accueil personnalisé, chaleureux, convivial et amusant (par le jeu).
• Animer les aires de jeux pour faire découvrir nos produits.
• Conseiller et Vendre : grâce à votre écoute et votre expertise produits, vous orientez le client dans ses choix.
• Encaisser selon les procédures et standards en vigueur.
• Fidéliser notre clientèle en proposant notre programme de fidélité.
• Encourager le feedback de nos clients de sorte à optimiser notre qualité de service.
• Maintenir les normes visuelles, de merchandising et de réception et rangement des stocks en vigueur au sein de LEGO® Brand Retail.
• Participer à toute autre activité selon les besoins du magasin.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le(a) Directeur(-rice) du LEGO® store ou son adjoint(e).

Qualifications requises

• Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer.
• Une expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.
• Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end.
• Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.
• Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client.
• La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.

Le groupe LEGO® est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle.

Le groupe LEGO® s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de participer à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, en tant que condition de l'offre.

Just imagine building your dream career. Then make it real. Build your career brick by brick and play your part in continuing our mission to “inspire and develop the builders of tomorrow”. We are never still. We will always be creating, inventing, and having fun.