Vendeur Caissier Polyvalent H/F - CDD Temps Plein 4

The Great Yellow Brick Company; Lille; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

LEGO Store Lille recrute un/une conseiller(ère) de vente en CDD 35h. Vous accueillerez chaleureusement les visiteurs, gérerez les encaissements et veillerez à l'application des standards visuels LEGO.

Vous avez une expérience retail axée service client, une bonne organisation, et la maîtrise de l'anglais ; la connaissance des jeux et enfants serait un atout. Horaires flexibles, week-end inclus.

Qualifications

• Expérience dans la vente au détail et orientation service client.
• Disponibilité les week-ends et en horaires flexibles.
• Anglais opérationnel; connaissance des jeux et enfants serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir chaque client et créer une expérience unique en magasin.
• Animer les zones de jeux et présenter les produits LEGO.
• Conseiller et vendre grâce à l’écoute et à l’expertise produit.
• Encaisser selon les procédures et standards en vigueur.
• Fidéliser les clients via le programme de fidélité LEGO.
• Maintenir les normes visuelles, merchandising et réception/rangement des stocks.
• Participer à d’autres activités selon les besoins du magasin.

Skills

Expérience retail et service client

Anglais opérationnel

Polyvalence et autonomie

Job description

**Job Description**Core Responsibilities:• Ensure a signature experience for every guest that visits our LEGO stores by greeting every guest in your location, performing all cash register functions and portraying a professional, gracious, friendly and engaging manner at all times• Provide a clean, safe and visually stimulating environment by performing daily cleaning duties, maintaining store displays and learning and executing LEGO Brand Retail visual standards• Safely and efficiently operate the store stockroom as you assist in the receiving of merchandise, maintain the stockroom to LEGO Brand Retail standards, know and abide by all safety regulations and notify management of potential shortage situations• Resolve customer issues and report challenging situations to manager• Customer engagement • Use of promotional materials, loyalty programs Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de **conseiller.ères de vente** dans notre **LEGO Store de Lille.**Nos LEGO stores sont le porte flambeau de nos valeurs qui intègrent la qualité, l’imagination, la créativité, l’amusement, l’apprentissage et la bienveillance.Notre rôle est de **créer une expérience unique pour chacun de nos visiteurs**.**Ce que nous vous offrons :**La mission de LEGO est d’« *Inspirer and Développer les Constructeurs de Demain* ». Notre objectif est de l’appliquer également à nos collaborateurs. Dans cette perspective, nous leur offrons un environnement de travail fun et stimulant et les soutenons dans leur développement personnel et professionnel. **A propos du poste**Il s'agit d'un poste à temps plein en **CDD 35h** avec une formation complète.**Principales responsabilités**En tant que véritable ambassadeur(rice) de LEGO et de ses valeurs, les missions principales du **Conseiller.ère de vente (H/F)** s’articulent autour des axes suivants :* Assurer une expérience unique à tous nos visiteurs via un accueil personnalisé, chaleureux, convivial et amusant (par le jeu).* Animer les aires de jeux pour faire découvrir nos produits.* Conseiller et Vendre : grâce à votre écoute et votre expertise produits, vous orientez le client dans ses choix.* Encaisser selon les procédures et standards en vigueur.* Fidéliser notre clientèle en proposant notre programme de fidélité.* Encourager le feedback de nos clients de sorte à optimiser notre qualité de service.* Maintenir les normes visuelles, de merchandising et de réception et rangement des stocks en vigueur au sein de LEGO Brand Retail.* Participer à toute autre activité selon les besoins du magasin.Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez vous voir confier des responsabilités annexes par le(a) Directeur(-rice) du LEGO store ou son adjoint(e).**Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir** :- Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer.- Une expérience retail dans un environnement exigeant et centré sur le service client.- Polyvalence, disponibilité, capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end.- Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, proactivité, ponctualité et assiduité.- Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client.- La maîtrise de l’anglais et une expérience de travail avec des enfants seraient des atouts.Le groupe LEGO est fier d'être un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et de rémunération, indépendamment de la race, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de l'identité sexuelle.Le groupe LEGO s'engage pleinement en faveur des droits et du bien-être des enfants dans le monde entier. Les candidats qui se voient proposer des postes à fort engagement auprès des enfants sont tenus de participer à une vérification des antécédents en matière de protection de l'enfance, en tant que condition de l'offre. Nous vous remercions de partager notre engagement mondial en faveur des droits de l'enfant.