Un responsable contrat support aux opérations F/H

Dassault Falcon Jet Corp.; Mérignac; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Dassault Falcon Jet Corp. recherche un responsable contrat support aux opérations F/H pour gérer le suivi contractuel et assurer la satisfaction client au sein de la base Evreux et des détachements.

Vous piloterez les activités CAMO, superviserez le magasin et coordonnerez les équipes en lien avec FalconCare et Dassault Aviation. Le poste exige un Bac +5 ou équivalent et au moins 5 ans d’expérience dans la maintenance aéronautique, avec un anglais technique opérationnel.

Qualifications

• Bac +5 ou expérience équivalente minimum de 5 ans dans le domaine de la maintenance ou en production aéronautique.
• Être rigoureux et autonome.
• Sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Avoir un bon relationnel.
• Anglais technique et conversationnel.
• Savoir gérer des projets.
• Des bases en contrôle de gestion.
• Être sensible à l’amélioration continue.
• Savoir manager une équipe.

Responsibilities

• Superviser les activités contractuelles et le suivi du contrat.
• Négocier et préparer commercialement les offres en fonction du client et de Dassault Aviation.
• Vendre, superviser et rendre compte des travaux de maintenance sur les avions de la flotte, en collaboration avec FalconCare.
• Préparer les éléments de facturation et contribuer au recouvrement, garantir la conformité des données de facturation.
• Coordonner les activités CAMO en lien avec le plateau CAMO Lorient et piloter les opérations du magasin.
• Assurer le rôle d’adjoint au chef de détachement (pilotage opérationnel, management des équipes, relation client).
• Assurer la sécurité au travail et le respect des règles de sûreté militaire.

Skills

Négociation commerciale

Relation client

Pilotage opérationnel

Management d'équipe

Gestion de projets

Anglais technique

Education

Bac +5 / équivalent

Job description

Un responsable contrat support aux opérations F/H

Dans le cadre du renouvellement de sa flotte d’Avions de renseignement électronique, l’Armée de L’Air & de l’Espace a contracté auprès de Dassault Aviation la fourniture et la maintenance de 3 Falcon 8X spécifiquement équipés afin de remplacer les 2 Transall C-160G Gabriel arrivés en fin de potentiel. Ce contrat comprend notamment le suivi de navigabilité sur les 3 machines ainsi que le Maintien en Conditions Opérationnelles de la flotte sur la base aérienne d’Evreux. Cette prestation a été confiée à DFS.

Vous assurerez la responsabilité de l’application des contrats en vigueur. Vous veillerez à la satisfaction du client. Enfin vous superviserez les activités logistiques et serez le relais CAMO sur place.

Nous recherchons un responsable contrat support aux opérations

Vos missions seront donc les suivantes :

Interface Opérationnelle et commerciale:

• Assurer la supervision du contrat DASSAULT AVIATION/DASSAULT FALCON SERVICE et contrôler l’application stricte des clauses.
• Négocier et préparer commercialement les offres en fonction du client/DASSAULT AVIATION.
• Vendre, superviser et rendre compte des travaux de maintenance prévus sur les avions de la flotte concernée auprès du client ou de FalconCare en collaboration avec le Responsable de Détachement contrat étatique, assister le client lors des chantiers réalisés sur Le Bourget ou Mérignac ou en cas d’assistance technique réalisée hors base
• Préparer les éléments de facturation et contribuer au process de recouvrement en s’assurant notamment de la conformité des données nécessaires à la facturation ainsi que la gestion des créances clients.
• Coordonner les activités CAMO en lien avec le plateau CAMO Lorient.
• Assurer le pilotage des opérations du magasin confiées à un sous-traitant
• Assurer le rôle d’adjoint au chef de détachement (pilotage opérationnel, support au management des équipes, relation client)

Sécurité au travail:

• Veiller au respect des normes et procédures de travail et des règles de sécurité
• Assurer la sécurité du travail dans son périmètre
• Contribuer à l’analyse des évènements
• Partager les avancées avec son équipe

Management des process:

• Mettre en œuvre et améliorer, sur son périmètre les processus permettant d’optimiser l’activité de son service.

Sureté sur base

• Contrôler les respects des règles de sureté militaire en vigueur.

DIPLÔME ET FORMATIONS REGLEMENTAIRES :

Bac +5 ou/et une expérience équivalente minimum de 5 ans dans le domaine de la maintenance ou en production aéronautique

Être rigoureux et autonome.

Sens du service client.

Capacité à travailler en équipe.

Avoir un bon relationnel.

Anglais technique et conversationnel.

Savoir gérer des projets

Des bases en contrôle de gestion

Être sensible à l’amélioration continue

Savoir manager une équipe

Début de la missions

Janvier 2028 sur Evreux. Préparation de la mise en place du détachement dès validation de la candidature.