UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES

La CAPG; Grasse; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Participation mutuelle

Réduction sur les transports

Horaires modulables

Comité des Oeuvres Sociales

Job summary

Une communauté d'agglomération recherche un Conseiller / une Conseillère France Services pour accueillir le public et les partenaires, gérer des services numériques et animer des événements. Le candidat idéal devra être titulaire d'un BAC Pro ou d'un BTS et posséder de solides compétences administratives, relationnelles et informatiques. Le poste est basé à Grasse et propose divers avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle de santé.

Qualifications

• Diplôme BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction requis.
• Maîtrise parfaite des outils informatiques.
• Bonnes qualités relationnelles et empathie.
• Utilisation du matériel de visio communication
• Polyvalence totale dans les services offerts au public
• Bonnes qualités relationnelles
• Être organisé et méthodique
• Savoir faire preuve d’empathie, être à l’écoute
• Discrétion professionnelle

Responsibilities

• Accueillir et orienter les usagers dans leurs usages du numérique.
• Entretenir des partenariats locaux pour les services accessibles.
• Participer aux événements communautaires pour promouvoir France Services.
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
• Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
• Gérer le planning des rendez-vous, des permanences entre les usagers et les partenaires
• Élaborer un portefeuille des contacts et partenaires
• Tenir à jour le calendrier des actions des partenaires locaux oeuvrant dans la politique de la ville
• Veiller à la communication et la promotion des France Services
• Organiser et animer l’offre de documentation
• Renseigner les documents du rapport d’activité/bilan
• Mesurer la satisfaction des usagers de la structure
• Participer aux événements et animations organisées par les partenaires ou collectivités

Skills

Maîtrise des procédures administratives

Bonnes qualités relationnelles

Utilisation des outils informatiques

Organisation et méthodologie

Empathie et écoute

Organisation et méthodologie

Empathie et écoute

Discrétion professionnelle

Education

BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction

BTS assistante de direction

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Outils numériques CAF/CNAV/France Travail

Job description

LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU PAYS DE GRASSE RECRUTE UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES

Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux, Par voie statutaire ou à défaut contractuelle.

Sous l’autorité de la responsable du service développement social des territoires et prévention, vous aurez en charge :

Accueil du public

• Gérer l’ouverture et la fermeture de France Services
• Accueillir, accompagner et orienter les usagers dans leur usage quotidien du numérique
• Établir un suivi statistique de l’activité
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers

Accueil des partenaires

• Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
• Faciliter l’accès des locaux labellisés France Services, aux partenaires et répondre à leurs besoins logistiques le cas échéant, lors de leurs permanences
• Gérer le planning des rendez-vous, des permanences entre les usagers et les partenaires
• Élaborer un portefeuille des contacts et partenaires
• Tenir à jour le calendrier des actions des partenaires locaux oeuvrant dans la politique de la ville

Faire vivre le point d’accueil

• Veiller à la communication et la promotion des France Services
• Organiser et animer l’offre de documentation
• Renseigner les documents du rapport d’activité/bilan
• Mesurer la satisfaction des usagers de la structure (enquête, cahier de réclamations…)
• Participer aux événements et aux animations organisées par les partenaires ou collectivités (ex : forums, fête de quartier, journées portes ouvertes de France Services…)

DIVERS

• Temps complet : 37h00, du lundi au vendredi (8h-12h et 13h-16h30)
• Lieu de travail : France Services des Aspres à Grasse

DIPLÔMES, COMPÉTENCES, QUALITÉS

• Titulaire d’un diplôme BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction
• Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives
• Maitrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, utilisation des services numériques en ligne CAF, CNAV, France Travail…)
• Utilisation du matériel de visio communication
• Polyvalence totale dans les services offerts au public
• Bonnes qualités relationnelles
• Être organisé et méthodique
• Savoir faire preuve d’empathie, être à l’écoute
• Faire preuve de discrétion professionnelle

RÉMUNÉRATION

Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.

AVANTAGES

• Titres restaurant, participation mutuelle, réduction sur les transports, horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
• Comité des Oeuvres Sociales

Le recrutement se fera au 1er avril 2026.