UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES

Pays de Grasse; Grasse; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Participation mutuelle

Réduction sur les transports

Horaires modulables

Comité des Oeuvres Sociales

Résumé du poste

Une communauté d'agglomération recherche un conseiller/une conseillère France Services basé à Grasse. Le candidat idéal aura un BAC Pro ou un BTS assistante de direction, avec des compétences en gestion des services numériques et des qualités relationnelles. Vous serez responsable de l'accueil du public, du développement de partenariats et de l'organisation d'événements. Ce poste à temps plein offre divers avantages tels que des titres restaurant et des horaires modulables.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC Pro ou BTS dans un domaine pertinent.
• Maitrise des procédures administratives et des outils numériques.
• Capacité d'écoute et qualités relationnelles essentielles.
• Utilisation du matériel de visio-conférence.
• Polyvalence dans les services offerts au public.
• Bonnes qualités relationnelles et écoute.

Responsabilités

• Accueillir et orienter le public dans leur usage du numérique.
• Faciliter l'accès aux services pour les partenaires.
• Organiser et animer des événements et activités.
• DIVERS: temps plein 37h/semaine, lieu de travail à Grasse (France Services des Aspres).

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Bonnes qualités relationnelles

Organisation et méthodologie

Empathie et écoute

Discrétion professionnelle

Empathie

Discrétion

Formation

BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction

BTS assistante de direction

Outils

Word

Excel

Services numériques en ligne

Description du poste

LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DU PAYS DE GRASSE RECRUTE UN CONSEILLER / UNE CONSEILLÈRE FRANCE SERVICES. Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux, Par voie statutaire ou à défaut contractuelle.

Sous l’autorité de la responsable du service développement social des territoires et prévention, vous aurez en charge :

Accueil du public

• Gérer l’ouverture et la fermeture de France Services;
• Accueillir, accompagner et orienter les usagers dans leur usage quotidien du numérique;
• Établir un suivi statistique de l’activité;
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux;
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers.

Accueil des partenaires

• Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure;
• Faciliter l’accès des locaux labellisés France Services, aux partenaires et répondre à leurs besoins logistiques le cas échéant, lors de leurs permanences;
• Gérer le planning des rendez-vous, des permanences entre les usagers et les partenaires;
• Élaborer un portefeuille des contacts et partenaires;
• Tenir à jour le calendrier des actions des partenaires locaux oeuvrant dans la politique de la ville.

Faire vivre le point d’accueil

• Veiller à la communication et la promotion des France Services;
• Organiser et animer l’offre de documentation;
• Renseigner les documents du rapport d’activité/bilan;
• Mesurer la satisfaction des usagers de la structure (enquête, cahier de réclamations…);
• Participer aux événements et aux animations organisées par les partenaires ou collectivités (ex : forums, fête de quartier, journées portes ouvertes de France Services…).

DIVERS

• Temps complet : 37h00, du lundi au vendredi (8h-12h et 13h-16h30).
• Lieu de travail : France Services des Aspres à Grasse.

DIPLÔMES, COMPÉTENCES, QUALITÉS

• Titulaire d’un diplôme BAC Pro secrétariat ou BTS assistante de direction;
• Maitrise des procédures relatives aux formalités administratives;
• Maitrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, utilisation des services numériques en ligne CAF, CNAV, France Travail…);
• Utilisation du matériel de visio communication;
• Polyvalence totale dans les services offerts au public;
• Bonnes qualités relationnelles;
• Être organisé et méthodique;
• Savoir faire preuve d’empathie, être à l’écoute;
• Faire preuve de discrétion professionnelle.

RÉMUNÉRATION

• Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.

AVANTAGES

• Titres restaurant, participation mutuelle, réduction sur les transports, horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi), Comité des Oeuvres Sociales.

Le recrutement se fera au 1 er avril 2026.

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Vos coordonnées

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Limité à 128 Mo.
Types autorisés : txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.

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Limité à 128 Mo.
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