Conseiller France services h/f

Thonon Agglo; Thonon-les-Bains; Teletrabalho; EUR 26 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Complémentaire santé & prévoyance

Comité d’entreprise

Prime sur objectifs après 1 an

Transport publics pris en charge à 75%

Forfait mobilité durable jusqu’à 300€/

Resumo da oferta

La Thonon Agglomération recherche un Conseiller France services H/F pour accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Le poste s’effectue en binôme, sur le bus France Services ou dans les lieux de permanence du territoire.

Titulaire d’un Bac+2 dans le domaine sanitaire et social, vous maîtrisez l’environnement informatique, vous avez le permis B et vous acceptez l’itinérance sur le territoire, avec 37h30 par semaine et 15 RTT.

Qualificações

• Titulaire d’une formation bac+2 dans le domaine sanitaire et social.
• Maîtrise de l’environnement informatique.
• Permis B obligatoire.
• Disponibilité pour itinérance sur le territoire de Thonon Agglomération.

Responsabilidades

• Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
• Conduire le bus France Services (type master - permis B) lors des permanences.
• Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux.
• Réaliser un suivi statistique de l’activité France services.
• Maintenir une communication à jour au sein du bus et des lieux itinérants.
• Participer au réseau des animateurs France services.
• Animer le comité de pilotage annuel.

Conhecimentos

Écoute active

Pédagogie

Adaptabilité

Discrétion

Formação académica

Bac+2 dans le domaine sanitaire et social

Descrição da oferta de emprego

Poste à pourvoir dès que possible - 37h30/5 jours avec 15 RTT

Service : Cohésion des territoires et citoyenneté

Temps de travail : Temps complet

A pourvoir : Dès que possible

Thonon Agglomération est une communauté́ de 25 communes, qui rassemble près de 95000 habitants de la Haute-Savoie (entre lac Léman et montagnes du Chablais).

Au service d’autrui depuis sa création en 2017, nous avons la volonté de développer de façon durable l’aménagement du territoire avec la réalisation de grands projets. Nous apportons à nos usagers des services qui améliorent leur quotidien et préservent leur cadre de vie.

Nous recherchons chaque jour de nouveaux talents, engagés, utiles, passionnés et fiers, prêts à incarner des métiers qui ont du sens, aux côtés de nos 300 agents.

Aujourd'hui nous recherchons un Conseiller France services H/F

Sous l’autorité du Coordonnateur Accès aux droits, vous êtes chargé d’accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Vous effectuez votre mission en binôme, au sein du bus France Services ou dans les différents lieux de permanence du territoire.

• Accueillir et accompagner les usagers dans leur démarches administratives
  • Assurer un accueil de 1er niveau
  • Savoir orienter vers les partenaires concernés
• Conduire le bus France Services (type master - permis B) pour se rendre aux différents lieux de permanences et assurer la manutention lors de l’installation/désinstallation
• Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
• Etablir un suivi statistique de l’activité France services
• S’assurer d’une communication à jour au sein du bus (flyers, livret d’information…)
• Participer au réseau des animateurs France services
• Animer le comité de pilotage annuel

Titulaire d’une formation de type bac +2 dans le domaine sanitaire et social, vous maîtrisez l’environnement informatique.

Reconnu.e pour :

• Vos qualités d’écoute et de pédagogie
• Votre capacité d’adaptation (au public, au lieu de travail)
• Et votre discrétion
• Cadre de travail : Thonon-les-Bains + itinérance sur les communes du territoire de Thonon Agglomération
• Permis B obligatoire
• Poste permanent ouvert aux catégories C et B des filières technique et administrative
• 37h30 / 5 jours avec 15 RTT
• Déplacements quotidiens avec le bus France Services
• Rémunération à définir selon le profil

Avantages complémentaires :

• Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
• Comité d’entreprise (CNAS)
• Prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté (CIA)
• Participation de 75% aux abonnements transports publics
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300€/an