Télévendeur(se) (H/F)

Groupe Cercle Vert; Beaumont-sur-Oise; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GIE CERCLE COMMERCIAL recherche un/une chargé(e) de relation client et gestion des commandes, basé à Beaumont-sur-Oise (Île-de-France). Vous saisissez et enregistrez les commandes émanant des clients ou commerciaux, suivez les flux via l’EDI et conseillez sur les ruptures de stock tout en proposant des solutions de réapprovisionnement en lien avec les achats.

Profil: Bac ou 2 ans d’expérience sur poste similaire, maîtrise des outils informatiques, excellente élocution, esprit d’équipe, sens

Qualifications

• Niveau Bac ou expérience équivalente sur un poste similaire (2 ans souhaités).
• Maîtrise des outils informatiques et excellente élocution.
• Sens relationnel et organisation au service du client.

Responsabilités

• Gestion des commandes: saisie et enregistrement informatique (fax, téléphone, mail, papier).
• Suivi technique: contrôle des flux de commandes via EDI.
• Relation client: conseil, information sur ruptures de stocks et réapprovisionnement en lien avec les achats.

Connaissances

Bonne élocution

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Patience

Réactivité

Saisie informatique

Formation

Baccalauréat

Outils

MS Office

Description du poste

Vous avez le sens du service client, une aisance au téléphone et une rigueur administrative à toute épreuve ? Rejoignez le GIE CERCLE COMMERCIAL !

VOTRE MISSION

• Gestion des commandes : Saisie et enregistrement informatique des commandes (fax, téléphone, mail, papier) émanant des clients ou des commerciaux.
• Suivi technique : Contrôle des flux de commandes arrivant par échange de données informatisées (EDI).
• Relation client : Conseil de la clientèle, information sur les ruptures de stocks et proposition de solutions de réapprovisionnement en lien avec les achats.

VOTRE PROFIL

• Formation/Expérience : Vous possédez un niveau Bac ou justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez l'outil informatique, avez une excellente élocution et apprenez rapidement à connaître les produits techniques.
• Qualités humaines : Souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve de patience et de réactivité. L'esprit d'équipe et la capacité d'organisation sont indispensables pour réussir à ce poste.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En intégrant notre structure, vous rejoignez une entreprise soucieuse de la qualité (norme ISO 9001) et du respect des données (RGPD). Vous aurez l'opportunité d'incarner et de promouvoir l'image de marque d'une société dynamique.

Prêt(e) à relever le défi ?