Télévendeur(euse) (H/F)

France Travail; Saint-Thibéry; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant

Primes et commissions

CSE

Résumé du poste

France Travail à Saint-Thibéry recherche 2 télévendeurs dynamiques et souriants pour renforcer son équipe commerciale. Vous contactez des prospects artisans et professionnels du bâtiment, présentez et vendez nos logiciels et supports d'aide au chiffrage, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées.

Poste à temps partiel (32 h/semaine), CDI, rémunération fixe avec 13e mois et commissions. Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurants.

Qualifications

• Débutant accepté si motivé et persévérant.
• Expérience en télévente appréciée mais non exigée.
• Bonne maîtrise des techniques de prospection et de vente.

Responsabilités

• Contacter des prospects (artisans, professionnels du bâtiment).
• Présenter et vendre nos logiciels et supports d'aide au chiffrage.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer un suivi commercial de qualité.

Connaissances

Argumentation commerciale

Gestion de la relation client

Techniques de vente par téléphone

Dynamisme et sourire

Prospection clientèle

Ecoute active

Formation

Bac ou équivalent

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Outils

CRM

Logiciels de gestion d'appels

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 2 télévendeurs dynamiques et souriants(es) pour renforcer notre équipe commerciale.Vos missions:Contacter des prospects (artisans, professionnels du bâtiment..)Présenter et vendre nos logiciels et supports d'aide au chiffrage(devis, facturation... )Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.Assurer un suivi commercial de qualité.Profil recherché:Excellente expression orale. bon sens du relationnel et du contact, motivé(e) et persévérant(e).Une première expérience en télévente serait un plus.Débutant(e) accepté(e) si motivé(e)Conditions:Poste à temps Partiel (32heures),Rémunération fixe avec 13ème mois + commissions.Mutuelle prise à 100 % par l'employeur et distribution de tickets restaurants.Pourquoi nous rejoindre?Environnement de travail convivial. Produits utiles et concrets pour les artisans.Intéressé(e)s?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 32H/semaineTravail en journée
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1809.6 Euros à 2500.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Commissions
• Complémentaire santé
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Commisionnement

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Argumentation commerciale Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations des clients Cette compétence est indispensable
• Capacité d'adaptation Cette compétence est indispensable
• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Gestion de la relation client (CRM) Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Cette compétence est indispensable
• Marketing téléphonique Cette compétence est indispensable
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Sourire et dynamisme Cette compétence est indispensable
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution Cette compétence est indispensable
• Techniques commerciales Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de persuasion Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
• Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
• Bac pro technicien conseil vente en animalerie
• Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Droit de la consommation
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
• Ethique professionnelle
• Gestion du temps
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Maintenir une veille informationnelle continue
• Méthodologies de prospection
• Optimiser le temps de réponse aux clients
• Produits financiers
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Respecter les procédures et les normes de qualité
• Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Répondre aux demandes d'information
• Techniques de mémorisation
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de revues et périodiques