Télévendeur H/F

Michael Page; La Courneuve; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Télévendeur H/F basé à La Courneuve pour développer le chiffre d’affaires du portefeuille clients et assurer la prise de commandes par téléphone. Vous contribuerez à la fidélisation et au développement des ventes, en collaborant avec les équipes commerciales et l’administration des ventes.

Le poste exige d’excellentes capacités de communication et un esprit d’équipe, avec une bonne aisance informatique et gestion commerciale.

Qualifications

• Expérience en vente par téléphone et gestion d’un portefeuille clients.
• Bon relationnel et sens du service.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation téléphonique.

Responsabilités

• Prendre et suivre les commandes des clients.
• Développer les ventes et proposer des références complémentaires.
• Fidéliser la clientèle et assurer le suivi quotidien des relations clients.
• Mettre à jour les données clients dans les outils de gestion.

Connaissances

Télévente

Relation client

Négociation téléphonique

Organisation

Communication efficace

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Notre client est un acteur reconnu dans l'industrie agroalimentaire, spécialisé dans la distribution des produits du monde. Leader sur son marché, il renforce aujourd'hui ses équipes commerciales. Il recherche un Télévendeur H/F, basé à La Courneuve. L'entreprise se distingue par son esprit entrepreneurial, sa proximité clients et sa capacité à innover. Elle offre un environnement stimulant. Portée par une direction ambitieuse, elle offre des perspectives d'évolution.
Rejoindre cette structure, c'est intégrer une équipe au sein d'un groupe en croissance.

Rattaché·e au Responsable secteur en tant que Télévendeur H/F, vous êtes en charge de développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille clients sur un secteur géographique défini. Véritable interlocuteur·rice privilégié·e de vos clients, vous assurez la prise de commandes, le développement des ventes, la fidélisation commerciale et le suivi quotidien de la relation client.

Vos missions principales :

• Organiser et préparer les campagnes d'appels grâce aux outils mis à disposition.
• Contacter les client·e·s afin de prendre, confirmer et suivre leurs commandes.
• Développer les ventes en proposant des références complémentaires, nouveautés et opérations promotionnelles.
• Identifier les besoins des client·e·s et recommander les solutions les plus adaptées.
• Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation par téléphone.
• Assurer le suivi des commandes, des disponibilités produits et des délais de livraison.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des données clients dans les outils de gestion.
• Collaborer avec les équipes commerciales terrain, l'administration des ventes et l'équipe télévente.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de développement du portefeuille et de référencement produits.

Notre client recherche une personne disposant d'excellentes capacités de communication et d'un fort sens de la relation client.

La maîtrise des techniques de vente par téléphone, l'organisation, la rigueur et l'esprit d'équipe sont essentiels pour réussir en tant que Télévendeur H/F.

Une bonne aisance avec les outils informatiques et de gestion commerciale est attendue. Poste basé à La Courneuve.

• Rémunération : 30K
• Outils et accompagnement adaptés au poste
• Travail en collaboration avec les équipes commerciales terrain
• Environnement favorisant la coopération et le partage d'expertise