Télévendeur RHD - Gestion & Relation clients BtoB

Groupe Bigard; Metz; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe Bigard, site de Metz, recrute un(e) Télévendeur(se) pour gérer le quotidien d’un portefeuille de clients restauration hors domicile, et assurer la relation client dans un environnement agroalimentaire exigeant.

Vous serez responsable de la saisie des commandes, du suivi administratif et de la coordination avec les services internes (logistique, comptabilité, atelier), avec immersion en production pour comprendre les produits.

Qualifications

• Expérience similaire (2–3 ans) en vente à distance ou relation client BtoB.
• Maîtrise des outils numériques et de la saisie rapide.
• Sens du service client et organisation pour portefeuille clients.

Responsibilities

• Contacter chaque matin les clients professionnels pour recueillir leurs commandes.
• Saisir les commandes dans le logiciel interne et déclencher la préparation.
• Gérer la partie administrative : avoirs, cadenciers, engagements.
• Enregistrer les achats extérieurs et organiser la logistique.
• Être le point de contact privilégié et assurer un suivi de qualité.
• Collaborer avec les services internes (logistique, production, qualité, comptabilité).

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Saisie rapide

Education

Bac+2 en commerce, gestion ou administration (type BTS MCO, NDRC, GPME, ou équivalent)

Tools

AS400

Risk

Excel

ERP

CRM

Job description

Groupe Bigard, site de Metz, recrute un(e) Télévendeur(se) pour gérer le quotidien d’un portefeuille de clients restauration hors domicile, et assurer la relation client dans un environnement agroalimentaire exigeant.

Vous serez responsable de la saisie des commandes, du suivi administratif et de la coordination avec les services internes (logistique, comptabilité, atelier), avec immersion en production pour comprendre les produits.