Televendeur H/F

Adecco Industrie; Caudan; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Industrie recrute pour l'un de ses clients, acteur spécialisé des centres d'appels, 3 Télévendeur-euse-s (H/F) à Caudan (56850) en CDD. Intégré-e à une équipe de relation client à distance, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation des clients en proposant des offres adaptées lors de chaque appel.

Les missions incluent contacter des clients identifiés, présenter les produits, poser les bonnes questions, répondre aux objections et conclure la vente selon

Qualifications

• BTS MUC ou NDRC ou expérience validée en prospection ou vente à distance
• Intérêt pour la télévente et l'utilisation d'un argumentaire orienté conclusion de la vente.
• Aisance avec les outils informatiques de base (saisie, navigation entre écrans).
• Capacité à utiliser après formation un logiciel de centre d'appels/CRM.
• Application rigoureuse des scripts et consignes commerciales pour garantir qualité et conformité des ventes.

Responsabilités

• contactez des clients identifiés
• présentez les produits ou services de façon claire et convaincante
• Posez les bonnes questions afin d'orienter la vente et proposez les produits adaptés
• répondez aux questions et objections
• puis concluez la vente dans le respect des procédures

Connaissances

Communication claire

Écoute active

Persévérance

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

BTS MUC

BTS NDRC

Outils

CRM logiciel

Logiciel centre d'appels

Saisie et navigation

Description du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur spécialisé des centres d'appels, 3 Télévendeur-euse-s (H/F) à Caudan (56850) en CDD.Intégré-e à une équipe de relation client à distance, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation des clients en proposant des offres adaptées lors de chaque appel.Missions: - contactez des clients identifiés, - présentez les produits ou services de façon claire et convaincante, - Posez les bonnes questions afin d'orienter la vente et proposez les produits adaptés - répondez aux questions et objections, - puis concluez la vente dans le respect des procédures.Vous qualifiez chaque appel, mettez à jour les données dans les outils informatiques et assurez le suivi des dossiers.Vous participez à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, en respectant les consignes commerciales et réglementation.Les horaires sont de journée, dans un environnement encadré favorisant la montée en compétences.Ce poste s'adresse aux personnes souhaitant évoluer dans la relation client et la vente à distance, dans un cadre structuré avec objectifs définis. Il permet de développer une aisance téléphonique, un sens commercial affirmé et une bonne maîtrise des outils de centre d'appels.Rémunération communiquée lors du processus de recrutement, en adéquation avec le marché et le poste.Il convient à des candidat-e-s motivé-e-s par la vente et la relation client, prêt-e-s à s'investir en centre d'appels,

Missions:

• contactez des clients identifiés,
• présentez les produits ou services de façon claire et convaincante,
• Posez les bonnes questions afin d'orienter la vente et proposez les produits adaptés
• répondez aux questions et objections,
• puis concluez la vente dans le respect des procédures.

Vous qualifiez chaque appel, mettez à jour les données dans les outils informatiques et assurez le suivi des dossiers. Vous participez à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, en respectant les consignes commerciales et réglementation.

Compétences comportementales:

• Communication claire et courtoise pour instaurer un climat de confiance.
• Écoute active pour comprendre les besoins et proposer une offre adaptée.
• Persévérance et goût du challenge pour rester engagé-e face aux refus.
• Rigueur et organisation pour respecter procédures et scripts.
• Esprit d'équipe pour contribuer à une dynamique collective positive.

Compétences techniques:

• BTS MUC ou NDRC ou expérience validée en prospection ou vente à distance
• Intérêt pour la télévente et l'utilisation d'un argumentaire orienté conclusion de la vente.
• Aisance avec les outils informatiques de base (saisie, navigation entre écrans).
• Capacité à utiliser après formation un logiciel de centre d'appels/CRM.
• Application rigoureuse des scripts et consignes commerciales pour garantir qualité et conformité des ventes.

Experience: 1 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire