Téléconseiller Temps Partiel H/F

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un interlocuteur privilégié pour ses clients, assurant accueil et support dans le cadre des argumentaires définis par le donneur d’ordre. Vous serez en charge d’atteindre les objectifs fixés, de remonter les informations terrain et de veiller au respect des règles de confidentialité et du règlement intérieur, afin de promouvoir l’image de marque et la satisfaction client.

Des appels entrants uniquement sont prévus, avec un planning du lundi au vendredi de 09h00 à

Qualifications

• Accueil et support client selon les argumentaires fournis
• Respect des règles de confidentialité et du règlement intérieur
• Objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre, remontée d’informations terrain

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et assister le client dans le respect des argumentaires
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
• Remonter les informations terrain
• Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur
• Contribuer activement à promouvoir l’image de marque et à développer la satisfaction client
• Des appels entrants uniquement, pas de prospection téléphonique

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication

Confidentialité

Description du poste

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vous aurez pour missions de :-

• - Assister le client de l'entreprise dans le respect des argumentaires définis par le donneur d'ordre
• - Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs qui vous sont fixés
• - Remonter les informations terrain
• - Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur
• - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

Par quels moyens ? Des appels entrants uniquement. Pas de prospection téléphonique !

Une disponibilité du lundi au vendredi 09h00-16h30 (contrat 32h30/semaine)

Démarrage: 28/09/2026