Téléconseiller sinistres habitation — Marseille

Groupe IMA; Marseille; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Transports pris en charge

Télétravail possible

Avantages CSE

Résumé du poste

IMH recrute 15 Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI sur notre site de Marseille (13). Vous gérerez les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme et empathie, pour assurer la satisfaction des assurés.

Vous travaillerez 35h par semaine sur 3 plages et serez formé(e) à la technique métier et à la gestion d’appels; travail possible le samedi selon les besoins. Rémunération: 1 867,06 € brut mensuel sur 13,5 mois ou 2 100,44 € brut mensuel sur 12 mois.

Qualifications

• Bonne maîtrise de la relation client et de l’écoute active.
• Aptitude à communiquer clairement à l’oral comme à l’écrit.
• Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
• Ponctualité et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme et empathie.
• Chiffrer les dommages et déclencher les indemnisations selon les procédures.
• Proposer l’intervention d’artisans partenaires et assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Communication écrite

Informatique

Outils

Outils téléphoniques

Logiciels bureautiques

Description du poste

IMH recrute 15 Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI sur notre site de Marseille (13). Vous gérerez les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme et empathie, pour assurer la satisfaction des assurés.

Vous travaillerez 35h par semaine sur 3 plages et serez formé(e) à la technique métier et à la gestion d’appels; travail possible le samedi selon les besoins. Rémunération: 1 867,06 € brut mensuel sur 13,5 mois ou 2 100,44 € brut mensuel sur 12 mois.