Téléconseiller Sinistres Habitation — Relation Client

Groupe IMA; Niort; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Transports pris en charge

Autres avantages CSE

Résumé du poste

Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, recrute des Téléconseiller(e)s en sinistres habitation en CDD de 6 mois pour Niort et alentours, à partir du 28 septembre 2026. Poste 35h/semaine sur 3 plages, avec formation et accompagnement.

Profil: sens du service client, bonne communication et esprit d’équipe. Rémunération attractive avec titres-restaurants et prise en charge des transports.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée et bonnes compétences en communication.
• Aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
• Sens de l’écoute et capacité à gérer les sinistres rapidement et efficacement.
• Ponctualité et implication.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme, écoute et empathie.
• Chiffrer les dommages liés aux sinistres.
• Déclencher les indemnisations selon les engagements.
• Garantir l’application des conditions contractuelles et procédures internes.
• Assurer le suivi des dossiers.
• Proposer l’intervention des artisans partenaires selon le sinistre.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication orale

Outils

Outils téléphoniques

Casque sans fil

Description du poste

Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, recrute des Téléconseiller(e)s en sinistres habitation en CDD de 6 mois pour Niort et alentours, à partir du 28 septembre 2026. Poste 35h/semaine sur 3 plages, avec formation et accompagnement.

Profil: sens du service client, bonne communication et esprit d’équipe. Rémunération attractive avec titres-restaurants et prise en charge des transports.