Agent d’Accueil — Relation Client à Marseille (32h)

MAIF; Marseille; Hybride; EUR 17 000 - 23 000; Temps partiel

Résumé du poste

MAIF recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD à Marseille (Pont-de-Vivaux), 32 heures/semaine, du 19/10/2026 au 25/10/2026. Poste non renouvelable, basé sur site, paiement mensuel brut autour de 1775,24 €.

Vous accueillez les sociétaires, identifiez les besoins, orientez vers le bon interlocuteur et gérez les documents et messages. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en accueil des sociétaires et gestion des demandes client
• Bonnes compétences de communication et écoute active
• Sens du service et capacité à orienter vers le bon interlocuteur

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux visiteurs et identifier l’objet de la demande
• Orienter le sociétaire vers le bon interlocuteur et gérer les attentes
• Réception et envoi des documents et gestion des messages
• Gérer la boîte mail et transférer les demandes
• Confirmer les rendez-vous et proposer des alternatives
• Réaliser des appels sortants et dresser des listes
• Contribuer à la satisfaction sociétaire (avis Google)

Connaissances

Accueil client

Gestion du flux

Description du poste

MAIF recrute un(e) Chargé(e) d'Accueil Assurance en CDD à Marseille (Pont-de-Vivaux), 32 heures/semaine, du 19/10/2026 au 25/10/2026. Poste non renouvelable, basé sur site, paiement mensuel brut autour de 1775,24 €.

Vous accueillez les sociétaires, identifiez les besoins, orientez vers le bon interlocuteur et gérez les documents et messages. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité de service.