Téléconseiller H/F

Adequat 049; Cergy; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants 8,50€

CET 5%

Formation continue

Évolution rapide

Résumé du poste

Adéquat Poissy recrute un téléconseiller h/f pour une mission évolutive située à Cergy, dans le cadre d’un client spécialisé en conseil de services. Vous analyserez les demandes clients, chercherez les réponses et informerez le client, en remontant les informations pertinentes.

Profil recherché : organisé, polyvalent et disponible, avec une bonne relation client, une écoute active et des capacités d’analyse et de reformulation. Horaires de 8h45 à 18h15, avantages inclus.

Qualifications

• Organisé, polyvalent et disponible.
• Relation client.
• Analyse active et écoute attentive des besoins client.
• Réformulation et capacité à reformuler les demandes et informations.

Responsabilités

• Analyser les demandes clients.
• Rechercher les réponses aux demandes formulées.
• Informer le client.
• Remonter les informations.

Connaissances

Techniques de communication (orales, e

Relation client

Écoute active

Analyse des besoins

Reformulation

Description du poste

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Notre agence Adéquat Poissy recrute un téléconseiller H/F pour une mission évolutive située à Cergy pour son client spécialisé en conseil de services.Vos futures missions :- Analyser les demandes clients,- Rechercher les réponses aux demandes formulées,- Informer le client,- Remonter les informations.Le site est accessible en transports en commun. Les horaires sont de 8h45 à 18h15.Le Profil Adéquat :- Organisé, polyvalent et disponible,- Relation client,- Analyse active,- Capacités d'écoute, d'analyse et de reformulation.Ce que nous vous proposons :- Un taux horaire fixe à 12,02€/h brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Des tickets restaurants à 8,50€- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, déplacement).

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle,Recruter et intégrer une personneQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire