Teleconseiller H/F

Jubil Intérim; Reims; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Diverses primes

Zusammenfassung

Jubil Intérim, agence d'emploi avec plus de 30 ans d'expérience, cherche des téléconseillers motivés et orientés satisfaction client pour son client.

Vos missions incluent répondre aux appels, conseiller sur les produits, suivre les commandes et traiter les réclamations, tout en mettant à jour les fiches clients et en participant à l'amélioration continue de l'expérience client.

Qualifikationen

• Maîtrise du relationnel et sens du service client.
• Capacité à traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et navigation web.
• Expérience en centre d'appels est un atout.

Aufgaben

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
• Traiter les demandes d'assistance et les réclamations.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Kenntnisse

Excellente aisance relationnelle

Bonne élocution en français

Écoute active et résolution de probl&e

Capacité à gérer multiples tâches

Jobbeschreibung

Les missions du poste

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.

Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.

nous recherchons des Téléconseillers(ères) motivé(e)s et orienté(e)s satisfaction client.

Nous recherchons pour notre client un(e) téléconseiller(ère)

Vos missions:

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services de la plateforme.
• Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
• Traiter les demandes d'assistance et les réclamations avec professionnalisme.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Le profil recherché

Excellente aisance relationnelle et sens du service.Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.Capacité d'écoute, de patience et de résolution de problèmes.Maîtrise des outils informatiques et de la navigation web.Une expérience en centre d'appels ou en service client est un atout.Intérêt pour l'univers de l'électroménager apprécié.PERMIS B OBLIGATOIRE

Bienvenue chez Jubil Intérim

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.

Mais aussi...

diverses primes

• Excellente aisance relationnelle et sens du service.
• Bonne élocution et maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'écoute, de patience et de résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques et de la navigation web.
• Une expérience en centre d'appels ou en service client est un atout.
• Intérêt pour l'univers de l'électroménager apprécié.
• PERMIS B OBLIGATOIRE