Téléconseiller Expert - Accompagnement des Artisans

CMA Pays de la Loire; Laval; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

RTT

Tickets restaurant

Remboursement de transport 75%

Mutuelle

Prévoyance

Résumé du poste

La CMA des Pays de la Loire recrute 2 téléconseillers pour sa plateforme basée à Laval. Vous serez le premier contact des artisans et porteurs de projets, apportant informations et conseils adaptés.

Vous contribuerez à la fidélisation et au recensement des demandes, tout en promouvant les services CMA. Poste en journée, du lundi au vendredi, avec rémunération attractive et avantages variés.

Qualifications

• Expérience en téléconseil auprès d’un public de professionnels.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les artisans au téléphone et informer.
• Orienter les appelants vers les bons interlocuteurs.
• Conseiller sur les prestations et ventes d’offres.
• Gérer un portefeuille clients et assurer fidélisation.
• Conduire des campagnes d'appels sortants.
• Contribuer à la qualité des informations dans les outils métiers.

Connaissances

Téléconseil

Relation client

Esprit d'équipe

Outils

Salesforce

Diabolocom

Description du poste

La CMA des Pays de la Loire recrute 2 téléconseillers pour sa plateforme basée à Laval. Vous serez le premier contact des artisans et porteurs de projets, apportant informations et conseils adaptés.

Vous contribuerez à la fidélisation et au recensement des demandes, tout en promouvant les services CMA. Poste en journée, du lundi au vendredi, avec rémunération attractive et avantages variés.