Téléconseiller Cotisations Non-Salariés – Service Public

MSA Beauce Cœur de Loire; Bourges; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle 85%

Titres restaurant

Epargne salariale

Résumé du poste

La MSA Beauce Cœur de Loire recrute un Téléconseiller Cotisations et Compte Employeur (H/F) en remplacement longue durée à compter du 1er novembre 2026, au sein du service Cotisations Non-Salariés.

Vous accompagnez les employeurs agricoles et adhérents dans leurs démarches liées aux cotisations et aux formalités administratives, en répondant par téléphone et courriel, en identifiant les demandes et en promouvant les services en ligne.

Qualifications

• Bac+2 dans les domaines administratifs, relation client, gestion ou protection sociale.
• Une première expérience en relation téléphonique ou en gestion administrative serait appréciée.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des adhérents, employeurs et partenaires.
• Identifier les demandes, rechercher les informations nécessaires et apporter une réponse adaptée.
• Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et promouvoir les services en ligne de la MSA.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants et des actions de rappel des adhérents.
• Assurer le traitement des signalements, anomalies et rejets en lien avec les déclarations et les données administratives.
• Participer à la fiabilisation des données et à la qualité du traitement des dossiers.
• Assurer le suivi administratif et la traçabilité des contacts dans les outils dédiés.

Connaissances

Aisance téléphonique

Expression écrite & orale

Rigueur & organisation

Analyse des demandes

Formation

Bac+2

Description du poste

La MSA Beauce Cœur de Loire recrute un Téléconseiller Cotisations et Compte Employeur (H/F) en remplacement longue durée à compter du 1er novembre 2026, au sein du service Cotisations Non-Salariés.

Vous accompagnez les employeurs agricoles et adhérents dans leurs démarches liées aux cotisations et aux formalités administratives, en répondant par téléphone et courriel, en identifiant les demandes et en promouvant les services en ligne.