Téléconseiller Après-Vente H/F

BYmyCAR; Orléans; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Orle9ans recherche un(e) Téléconseiller(0re) apre8s-vente pour accueillir chaleureusement clients internes et externes et les orienter vers le bon interlocuteur. Vous faites partie d'une e9quipe dynamique et contribuez 0 la qualite9 de l'expe9rience client.

Vous saisissez les informations et les commandes, prenez les rendez-vous pour les ateliers, mettez e0 jour la base de donne9es client et transmettez les informations aux services concerne9s.

Responsabilités

• Accueil de qualit9 client interne et externe
• Accompagnement premium vers le bon interlocuteur
• Saisir les informations, commandes, coordonn ées clients
• Re9aliser la prise de rendez-vous pour les ateliers
• Actualiser la base de donne9es client
• Transmettre les informations aux services commerciaux concerne9s
• Assurer un reporting quotidien au manager

Description du poste

Vous avez toujours rêvé d'intégrer l'univers automobile ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et incorporer un groupe en plein essor ?

Au sein de notre concession BYmyCAR Orléans, nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) après-vente, avec pour mission :

• Assurer un accueil de qualité à nos clients internes et externes
• Assurer un accompagnement premium vers le bon interlocuteur
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
• Réaliser la prise de rendez-vous pour nos ateliers.
• Actualiser la base de données client.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
• Assurer un reporting quotidien au manager.