Conseiller Service après vente H/F

Les Occcasions PRO by GGP Auto; Faches-Thumesnil; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GGP Auto recrute un Conseiller Service après-vente pour sa concession Renault située à Faches-Thumesnil. Vous serez en charge d’accueillir les clients, planifier les RDV et assurer la prise en charge des véhicules tout en coordonnant les réparations et en veillant au respect des procédures.

Vous disposez d’un BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial, êtes rigoureux(se), autonome et doté d’un bon relationnel.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial.
• Rigueur, autonomie et sens relationnel.
• Esprit d’équipe et sens commercial développé.
• Bonnes connaissances informatiques.
• Expérience dans l’après-vente automobile et permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique et piloter l'équipe.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Accueil client

Prise de RDV

Gestion atelier

Coordination réparation

Conseil client sur prestations

Savoir travailler en équipe

Formation

BAC Pro à Bac+3 technique et/ou commercial

Outils

Connaissances informatiques

Description du poste

Notre concession Renault du groupe GGP AUTO recrute Conseiller Service après vente

Mission

GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover....

Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur.

Professionnel de l’automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez-nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Profil

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B