Téléconseiller appels entrants (H/F)

Bizzeo; Valence; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Indemnité de transport

13e mois

Résumé du poste

Manpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche un Téléconseiller appels entrants pour son client dans le secteur Assurance. Vous recevrez les appels des particuliers et accompagnerez les clients dans leurs démarches de déclarations de sinistres.

Profil recherché: bac+2/3 et première expérience souhaitée, idéalement dans l’assurance, la banque ou un service client. Temps plein, horaires de journée du lundi au vendredi, avec tickets resto et 13e mois en avantages.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 et disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
• Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de service.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients
• Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients.
• Identifier et vérifier les garanties des contrats.

Connaissances

Travail en équipe

Relationnel

Communication

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Introduction

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. L'agenceManpower VALENCE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller appels entrants (H/F). Vous serez en chargedes appels entrants departiculiers souhaitant déclarer un sinistre à leur assurance.

Responsabilités

• Réceptionner les appelsen français des clients
• Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients.
• Identifier et vérifier les garanties des contrats.

Horaires / Emploi

• Temps plein du lundi au vendredi
• Horaire de journée Amplitude09h-18h15 sauf les vendredis fin à 17h.

Avantages

• Ticket restaurant, indemnité de transport, 13 ème mois.

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'unbac+2/3 et disposez d'unepremière expérience sur un poste similaire.
• Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de service.

Compétences / Qualités

• Vous appréciez letravaild'équipeet vous êtes doté(e) d'unexcellent relationnelet de capacités de communication.
• Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service clients.
• Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.
• Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Diversité et inclusion

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null