Technico-commercial sédentaire SAV & Pièces de rechange H/F

L'industrie recrute; Chauché; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

L'industrie recrute recherche un(e) chargé(e) de pièces détachées et service après-vente pour accompagner les clients dans leurs besoins et assurer la disponibilité des pièces et prestations. Vous analyerez les demandes, établirez des devis et suivrez les commandes jusqu’à la facturation, tout en coordonnant les livraisons et le SAV.

Rattaché(e) au Responsable Montage et après-vente, vous travaillez en lien avec les clients, fournisseurs et services internes, afin d’améliorer la qualité du

Qualifications

• Expérience en relation client et pièces détachées.
• Capacité à établir et suivre des devis.
• Bonne organisation et gestion des commandes et SAV.

Responsibilities

• Conseiller les clients sur les pièces et prestations adaptées.
• Établir et suivre les devis et les commandes client.
• Gérer les commandes de leur enregistrement à la livraison et facturation.
• Assurer le suivi des approvisionnements et des délais.
• Traiter les demandes liées au SAV et à la maintenance.

Skills

Conseil client

Négociation

Suivi commercial

Job description

Rattaché(e) au Responsable Montage, Après-Vente et Rechanges, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients pour leurs besoins en pièces de rechange, maintenance et service après-vente.

Vous conseillez les clients, analysez leurs besoins et élaborez les offres adaptées afin de garantir la disponibilité et la performance de leurs équipements. Vous assurez également le suivi complet des commandes, du devis jusqu’à la livraison et la facturation.

En lien quotidien avec les clients, les fournisseurs et les différents services de l’entreprise, vous coordonnez les approvisionnements, suivez les délais et veillez à la qualité du service rendu.

Vos principales activités :

• Conseiller les clients sur les pièces de rechange et prestations adaptées à leurs besoins
• Etablir les devis et assurer leur suivi commercial
• Gérer les commandes clients de leur enregistrement à leur livraison
• Réaliser et suivre les commandes fournisseurs
• Assurer le suivi des approvisionnements et des délais
• Traiter les demandes liées au SAV et à la maintenance
• Participer aux négociations commerciales
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service