Technico-Commercial(e) (H/F) - Support Commercial B2B

Air Caraïbes; France; Hybride; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Billets/compagnie

Charte Télétravail

Tickets Restaurants

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

Prise en charge / Primes de transport

Résumé du poste

Air Caraïbes recherche un Technico-Commercial(e) basé à Orly pour assurer le support et le développement des ventes Tour-opérateurs et groupes. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes commerciales et le Revenue Management pour optimiser les tarifs et la disponibilité des sièges.

Prérequis: expérience dans une fonction technico-commerciale aérienne ou tour-opérateur, maîtrise du GDS Amadeus et d’Amadeus Negospace, et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Expérience dans un poste technico-commercial aérien ou tour-opérateur est demandée.
• Maîtrise du GDS Amadeus et idéalement Negospace pour les blocs et allotements.
• Maîtrise du Pack Office et capacité d’analyse des données pour le reporting.

Responsabilités

• Support et développement des ventes Tour-opérateurs et groupes.
• Suivi des ventes et optimisation des sièges non vendus avec les équipes commerciales.
• Réalisation de reporting sur les blocs-sièges et l’activité groupes.
• Travailler avec le Revenue Management et les services internes pour optimiser les offres.

Connaissances

Anglais professionnel

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Analyse de données

Outils

Amadeus Negospace

GDS Amadeus

Pack Office

Description du poste

Description du poste et Missions

Le/La Technico-Commercial(e) est placé(e) sous la responsabilité de la Responsable du Support Commercial B2B (N+1) et du Responsable des Ventes France/Europe (N+2) des compagnies Air Caraïbes et French bee.

1. Support et développement des ventes Tour-opérateurs

• Introduire des plans de transport négociés par l’équipe commerciale dans l’outil Amadeus Negospace.
• Suivre les ventes hebdomadaires des blocs-sièges/allotements : assurer un suivi rigoureux (remplissage, retours, pénalités).
• Participer à l’optimisation des sièges non vendus par le biais de stratégies adaptées (libération, redistribution) en lien avec l’équipe commerciale.
• Gérer les sièges non vendus et facturer mensuellement les pénalités contractuelles en lien avec l’équipe commerciale.
• Assister techniquement et commercialement les services Transports des Tour-opérateurs.
• Vérifier les chargements de tarifs spécifiques en GDS.

2. Support et développement des ventes Groupes

• Prendre en charge les demandes de groupes (tour-opérateurs, agences de voyages groupistes et agences de voyages affaires).
• Assurer la réservation et le suivi des groupes, de la demande initiale jusqu’à l’émission des billets.
• Gérer les ajustements de dernière minute (modifications, annulations, besoins spécifiques).
• Assister les partenaires à l’utilisation des outils de réservation et de gestion de groupes.
• Participer à la supervision de notre prestataire sur l’activité groupes B2C.

3. Analyse et reporting des ventes

• Participer à la production de rapports réguliers sur la performance des blocs-sièges/allotements et l’activité groupes.

4. Interactions avec d’autres services et amélioration continue

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le département Revenu Management.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes et/ou externes et des outils utilisés.

Place du/de la Technico-commercial(e) dans l’organisation/interactions avec les autres services :

- Il / Elle rapporte à la Responsable du Support Commercial B2B ;

- Il / Elle est en lien permanent avec l’équipe commerciale France/Europe ;

- Il / Elle travaille étroitement avec les services yield et pricing des compagnies afin de faire valider les offres tarifaires et de s’assurer de la disponibilité des tarifs auprès des clients.

Spécificités du métier

Horaires : 35 heures hebdomadaires

Organisation du travail : Salarié basé Orly (zone OrlyTech).

Rémunération & Avantages :

• Rémunération selon profil et expérience de 32K€ à 34k€
• Avantages billets/compagnie.
• Charte Télétravail.
• Tickets Restaurants
• Mutuelle d'entreprise & Prévoyance.
• Prise en charge / Primes de transport.

Profil recherché

Expérience dans un poste similaire, dans une fonction technico-commerciale au sein d’une compagnie aérienne, d'une agence de voyage ou d’un tour-opérateur. Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Power-Point). Aisance rédactionnelle.

Langues : Anglais professionnel impératif, une autre langue est un plus.

Compétences requises

Techniques

Maîtrise du GDS Amadeus et idéalement de l’outil de gestion des blocs-sièges/allotements (Negospace). La connaissance d’autres GDS serait un plus. Bonne connaissance du secteur aérien et de la distribution B2B (politiques tarifaires et pratiques commerciales). Capacité d’analyse des données et maîtrise du Pack Office (reporting chiffré sur Excel et présentation Power Point).

Comportementales

Sens du détail et vision client. Organisation et rigueur dans le suivi des contrats et engagements (respect des délais). Proactivité et esprit d’équipe pour collaborer avec d’autres départements (Service Commercial, Revenue Management, Opérations) des deux compagnies aériennes.