Business Analyst Vente (H/F)

Aircalin; Nouméa; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Aircalin cherche un professionnel pour la Direction de la Transformation Numérique. Vous serez responsable de la promotion et de la performance du système d’information commercial, en pilotant la roadmap des outils et processus liés aux ventes.

Le candidat idéal aura un Bac+5 ou 10 ans d'expérience, une expérience en AMOA, ainsi qu'une maîtrise des outils Altea Amadeus et Champ Cargospot. Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour évoluer dans cet environnement multiculturel.

Qualifications

• Expérience confirmée en AMOA.
• Intervenir sur des projets concrets à fort impact opérationnel.
• Évoluer dans un environnement exigeant, multiculturel et innovant.

Responsabilités

• Définir et piloter la roadmap des outils et processus liés aux ventes.
• Analyser les processus et identifier les leviers d'amélioration.
• Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils.

Connaissances

Maîtrise des outils : Suite Altea Amadeus et Champ Cargospot

Bon niveau d'anglais

Pédagogie et accompagnement des équipes métiers

Sens du travail en transversalité

Pragmatisme et culture du résultat

Curiosité technologique et esprit critique

Formation

Bac+5 en systèmes d'information ou transformation digitale

10 ans d'expérience dans ces domaines

Description du poste

Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), et en lien étroit avec l’ensemble des directions de la compagnie, vous assurez la promotion et la performance du système d’information commercial de la Compagnie.

Vous serez en charge des missions suivantes :

Pilotage et stratégie

• Définir et piloter la roadmap des outils et processus liés aux ventes, alignée sur les enjeux commerciaux de la compagnie ;


• Prioriser les besoins, arbitrer les demandes et assurer la gouvernance (comités, reporting, business cases) ;


• Réaliser une veille technologique et des benchmarks airline pour enrichir les choix d’évolution.

Analyse & accompagnement métier

• Analyser les processus, identifier les leviers d’amélioration et d’automatisation ;


• Animer les ateliers métiers, formaliser les besoins et proposer des solutions adaptées ;


• Assurer une vision transverse des outils et processus liés aux ventes directes, indirectes et aux revenus annexes.

Conduite du changement et amélioration continue

• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des nouveaux outils, processus et évolutions ;


• Organiser les actions de conduite du changement avec les métiers impactés ;


• Assurer le support fonctionnel niveau 2/3 sur les outils du périmètre ventes ;


• Mettre en place des actions d’amélioration continue pour fiabiliser les outils, les données et les processus ;


• Assurer le suivi et la mise à jour de la documentation.

Pilotage des coûts & fournisseurs

• Suivre les budgets, les coûts et les engagements liés au périmètre fonctionnel ventes ;


• Piloter les contrats, les suivis de maintenance et les négociations avec les éditeurs et intégrateurs ;


• Mesurer la performance des fournisseurs et prestataires : délais, SLA, correctifs ;


• Coordonner les actions avec les partenaires clés du domaine métier : Amadeus, Salesforce, PlusGrade, Maureva, Champ et autres solutions connexes.

Qualifications

• Bac+5 en systèmes d’information ou transformation digitale ou 10 ans d’expérience dans ces domaines


• Expérience confirmée en AMOA


• Maîtrise des outils : Suite Altea Amadeus et Champ Cargospot


• Bon niveau d’anglais


• Pédagogie et accompagnement des équipes métiers


• Sens du travail en transversalité


• Pragmatisme et culture du résultat


• Curiosité technologique et esprit critique


• Contribuer à la transformation numérique d’une compagnie aérienne internationale.


• Intervenir sur des projets concrets à fort impact opérationnel.


• Évoluer dans un environnement exigeant, multiculturel et innovant.