Technicien IT VIP N2 — Support Pro et VIP Services
Actual Talent
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Résumé du poste
Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de services informatiques un Technicien Informatique VIP N2 H/F, sur le secteur de Chalon en Champagne, en mission d'intérim de 6 mois minimum.
Vous assurez la gestion des incidents via l’ITSM EasyVista, le support matériel (PC portables, desktops et téléphonie mobile) et l’accueil des utilisateurs en kiosque, avec un service sur mesure pour les profils VIP et élus.
Qualifications
- Gestion des incidents et des demandes via l’outil ITSM EasyVista.
- Support et dépannage sur PC portables, desktops et téléphonie mobile.
- Accueil et conseil des utilisateurs dans l’espace kiosque avec réactivité.
- Accompagnement des profils VIP et élus avec un service sur mesure.
Responsabilités
- Traiter la gestion des incidents et des demandes via ITSM EasyVista.
- Assurer le support et le dépannage sur PC et mobilité.
- Animer l'espace kiosque et conseiller les utilisateurs sur place.
- Accompagner les VIP et élus avec un suivi personnalisé.
Connaissances
Outils
Description du poste
Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de services informatiques un Technicien Informatique VIP N2 H/F, sur le secteur de Chalon en Champagne, en mission d'intérim de 6 mois minimum.
Vous assurez la gestion des incidents via l’ITSM EasyVista, le support matériel (PC portables, desktops et téléphonie mobile) et l’accueil des utilisateurs en kiosque, avec un service sur mesure pour les profils VIP et élus.
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