Technicien-Technicienne Support Technique Client F/H

Domino Printing; France; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèque déjeuner

Mutuelle avantageuse

Prime de participation

Résumé du poste

Domino SAS, division française de Domino Printing Sciences, recherche un Technicien/Technicienne Support Technique Client F/H pour un CDD de 4 mois, basé à Rambouillet. Poste 100% sédentaire, travail au siège social avec une équipe spécialisée dans l’impression industrielle.

Le candidat idéal possède une formation technique et une expérience en support technique ou SAV, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques et de l’anglais technique.

Qualifications

• Formation technique recommandée (électrotechnique, électromécanique, génie électrique ou maintenance industrielle).
• Expérience ou aptitudes en support technique, maintenance ou SAV souhaitées.
• Bonne communication et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique à distance auprès des clients.
• Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur résolution.
• Remonter les situations nécessitant une intervention complémentaire.
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.
• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans les outils internes.

Connaissances

Support technique

Relation client

Électrotechnique

Anglais technique

Formation

Formation technique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Technicien-Technicienne Support Technique Client F/H

Domino SAS est la division française de Domino Printing Sciences - un expert mondial dans le secteur des imprimantes industrielles. Nous sommes spécialisés dans l'impression numérique et les solutions de marquage et traçabilité pour tous les secteurs de l'industrie.

Rejoindre Domino, c'est l'opportunité de développer votre potentiel dans une société à taille humaine valorisant collaboration et expertise !

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les clients et évoluer dans un environnement technique stimulant ?

Rejoignez notre équipe Support Technique Client experte du domaine de l'impression industrielle et devenez un acteur clé de la satisfaction de nos clients industriels. En tant que premier point de contact, vous accompagnerez nos clients au quotidien pour garantir le bon fonctionnement de leurs équipements et leur apporter des solutions rapides et efficaces.

Vos missions :

• Assurer l'assistance technique à distance auprès de nos clients
• Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur résolution
• Remonter les situations nécessitant une intervention complémentaire
• Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction
• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans nos outils internes

Ce poste est 100% sédentaire et basé à Rambouillet.

Vous êtes idéalement titulaire d'une formation technique (électrotechnique, électromécanique, génie électrique ou maintenance industrielle) et/ou avez une une expérience préalable dans le support technique, la maintenance ou le SAV.

La capacité à communiquer clairement avec les clients, à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions adaptées est essentielle. Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve de rigueur et d’un bon sens du service client. Vous maîtrisez les outils informatiques courants et avez des notions d'anglais.

Ce que nous vous proposez :

• Poste sédentaire en CDD de 4 mois à pourvoir au siège social à Rambouillet
• Carte Chèque déjeuner,mutuelle avantageuse et prise en charge à 75%, prime de participation

Notre culture est fondée sur nos valeurs fondamentales : collaboration, écoute, expertise, ambition et responsabilité. Nous croyons que la diversité est une richesse. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quel que soit le parcours, l'âge, l'origine ou le genre.

Rejoignez-nous pour une carrière stimulante et enrichissante dans une entreprise où il fait bon travailler !

ZA du Bel Air, 2 Rue Hippolyte Mège Mouries Rambouillet France