Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

MICROSTORE; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Mutuelle 60% prise en charge

CSE

Résumé du poste

Microstore est une société spécialisée en infrastructures systèmes et réseaux, basée à Montbonnot Saint Martin. Le poste de Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) est un CDI à pourvoir en horaire 9h-18h avec 35 h/semaine.

Vous assurerez le support et le diagnostic sur les postes et infrastructures chez nos clients, en vous appuyant sur vos compétences Windows et O365. Profil recherché: 3 ans d'expérience indispensable, sens du service, bon relationnel et esprit

Qualifications

• Expérience demandée: 3 ans indispensable.
• Maîtrise de Windows 10-11 et O365.
• Bonnes qualités pédagogiques et communication claire.
• Capacité d'apprentissage rapide et autonomie.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs et infrastructures des clients.
• Diagnostiquer et prioriser les incidents.
• Résoudre les incidents de niveau 1-2.
• Reporter l'activité et escalader si nécessaire.

Connaissances

Windows 10/11

O365

Service client

Esprit d'équipe

Description du poste

Offre n° 214HNPD Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Microstore est une société experte en infrastructures systèmes et réseaux. Créée en 1984, nous évoluons dans toute l'Europe et parfois plus loin. Certifiée ISO 9001, 14001 et membre du prestigieux programme environnemental AMPLIFY de HP, nous avons ajouté l'environnement, l'économie et le développement durables au cœur de nos préoccupations. Au sein de notre société MICROSTORE, basée à Montbonnot Saint Martin (38), vous faites partie de l'équipe technique dédiée au Support informatique. Vous intervenez sur les infrastructures (serveurs, stockage, pare-feu) comme sur les postes de travail. Vos objectifs et missions : - Assurer le support aux utilisateurs et infrastructures des clients - Diagnostiquer les incidents, les prioriser - Résoudre les incidents de niveau 1-2 - Faire appel aux experts pour la résolution d'incidents complexes - Assurer le reporting de son activité Le profil recherché : - Maitrise de l'environnement Windows 10-11. et O365. - Bonnes qualités pédagogiques - Capacité d'apprentissage rapide. Votre personnalité fera la différence : - Doté d'un grand sens du service, vous avez à cœur d'avoir un impact positif sur vos interlocuteurs internes et/ou externes. A ce titre, vous savez communiquer clairement. - Vous vous sentez posséder un très bon esprit d'équipe. - Vous êtes méthodique. - Vous êtes autonome et capable de travailler sereinement dans un environnement qui peut être parfois stressant. Nous proposons un poste sur un horaire 9h 18h00 Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et travailler dans une bonne ambiance

vous avez des TRune Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeuret un CSE

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26500.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels