Technicien/Technicienne Informatique

EUROGERM; Dijon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80% prise en charge

Prime de performance durable

Clé boisson 10€ mensuels

Résumé du poste

EUROGERM Dijon recherche un Technicien Informatique pour assurer le support de proximité, la gestion du parc et l’accompagnement des utilisateurs afin de garantir disponibilité et sécurité des outils numériques.

Vous participerez à des projets d’évolution et d’amélioration des outils, avec engagement et rigueur. Poste basé à Saint-Apollinaire près de Dijon, avec prise de fonction rapide.

Qualifications

• ,

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité via l’ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes, logiciels et accès réseau (Niveau 1).
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils.
• Gérer le parc informatique et mobile et suivre les inventaires.
• Maintenir les postes et équipements selon les standards du Groupe.
• Participer à l’administration des comptes et habilitations (Microsoft 365).
• Veiller à la cybersécurité et à la sécurité des équipements.
• Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances.

Connaissances

Support utilisateur

Communication

Formation

Formation en informatique

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Microsoft Intune

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure Télécoms & Sécurité, le/la Technicien(ne) Support Informatique assure le support informatique de proximité, la gestion du parc informatique et mobile ainsi que l'accompagnement des utilisateurs afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité des outils numériques mis à leur disposition.

Véritable interlocuteur privilégié des collaborateurs, il/elle contribue au bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique en apportant un support réactif et de qualité. En parallèle, il/elle contribue à des projets d’évolution et d’amélioration des outils et services informatiques de l’entreprise.

Missions principales:

Support utilisateurs

• Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs via l'outil ITSM.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et accès réseau (Niveau 1).
• Accompagner et former les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Gestion du parc informatique

• Déployer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques selon les standards du Groupe.
• Assurer la gestion du parc informatique et mobile ainsi que le suivi des inventaires.
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.

Administration et cybersécurité

• Gérer les comptes utilisateurs, les habilitations et les accès au sein des environnements Microsoft 365.
• Participer à l'administration des outils de gestion des postes et des terminaux (Entra ID, Active Directory, Intune…).
• Veiller au respect des bonnes pratiques de cybersécurité et à la sécurité des équipements.

Amélioration continue

• Participer aux projets d'évolution des outils et de l'environnement utilisateur.
• Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances interne.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance du support.

Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 ans minimum en support informatique.

Orienté(e) service utilisateur, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un bon sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec pédagogie auprès d'interlocuteurs variés.

Curieux(se) et force de proposition, vous êtes capable de diagnostiquer efficacement les incidents, de prioriser vos actions et de contribuer à l'amélioration continue des services informatiques.

Compétences souhaitées:

• Bonne maîtrise de Microsoft 365.
• Connaissance d'Active Directory, Entra ID et Microsoft Intune.
• Connaissances de base en réseaux, et serveurs Windows et Linux.
• Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité.
• L’anglais professionnel est un plus
• Permis B obligatoire (déplacements intersites à prévoir)

Ce que nous proposons:

• Un salaire fixe de 27k€ brut de base
• Astreintes en semaine et de WE en sus de la rémunération de base
• Conventionnelle mensuelle à partir de 12 mois d'ancienneté (à partir de 151.57€ brut à ce jour)
• Prime de performance durable pouvant atteindre 120€ par mois *
• Ancienneté (3% de votre salaire de base tous les 3 ans jusqu’à 15 ans)
• Accord de participation et d’intéressement
• Clé boisson : 10€ crédité tous les mois à partir de 3 mois d'ancienneté
• Mutuelle (prise en charge à 80% ** avec 2 options possibles : contrat isolé ou contrat famille) et prévoyance
• Possibilités d’adaptation de poste et de flexibilité horaire
• Prise en charge à 100% de la mutuelle si RQTH ou rente AT**

Poste basé à Saint-Apollinaire (21) - France, à 10 minutes de Dijon

Prise de fonction dès que possible

Nous nous engageons à vous accompagner dans votre parcours professionnel dès votre arrivée, afin de vous permettre de vous épanouir et de contribuer pleinement à notre équipe.

Des opportunités d’évolution et des perspectives de carrière enrichissantes !

Mettez votre expertise technique au service des collaborateurs ! Rejoignez une entreprise agroalimentaire à taille humaine où votre rôle de Technicien Informatique sera essentiel pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des outils numériques du quotidien. Véritable partenaire des utilisateurs, vous contribuerez activement à la qualité de l'environnement de travail et aux projets d'évolution d’Eurogerm. Candidatez dès aujourd'hui !

Notre process de recrutement :

Entretien de préqualification téléphonique avec Laura Contant, Chargée de recrutement

Entretien avec le Responsable Infrastructures, Télécoms & Sécurité

EUROGERM France est signataire de la Charte de la Diversité.

Ensemble, construisons une culture d'entreprise qui célèbre la diversité !