Technicien informatique H/F

CGR - COMPTOIR GENERAL DE ROBINETTERIE; Reims; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Primes de participation et d'intéresse

Chèques vacances

Mutuelle et Prévoyance

Résumé du poste

Groupe CGR recrute un Technicien Informatique pour assurer le bon fonctionnement des équipements et pour accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils numériques.

Rattaché au Responsable Sécurité et Système d’Infrastructure, vous assurerez le support, la maintenance du parc et contribuerez à la performance des systèmes d’information sur le site de Reims.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS SN, BUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent).
• Idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows, des équipements informatiques et des outils bureautiques.
• Sens du service, travail en équipe et excellent relationnel.
• Autonomie, rigueur et gestion efficace des priorités.

Responsabilités

• Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs; répondre aux demandes et résoudre les incidents matériels, logiciels ou téléphoniques; suivre les demandes jusqu’à leur résolution.
• Gérer et maintenir le parc informatique: installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels; préparer les équipements pour les nouveaux collaborateurs et gérer le matériel lors des départs.
• Contribuer à la performance des systèmes d'information: surveiller le bon fonctionnement des équipements; participer au déploiement et au paramétrage de nouvelles solutions; rédiger et mettre à jour les procédures techniques.
• Coordonner les prestataires et gérer les ressources: interface avec les prestataires et opérateurs télécoms; suivre les interventions; gérer les stocks et les commandes.

Connaissances

Support utilisateurs

Gestion des incidents

Maintenance informatique

Bureautique

Autonomie

Formation

BTS SIO

BTS SN

Outils

Windows

Réseaux

Bureautique Office

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre Direction Système d'Information, nous créons un poste de Technicien Informatique pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements informatiques et téléphoniques, garantir la continuité des services et accompagner nos collaborateurs dans l'utilisation quotidienne des outils numériques.

• Informatique

Qui sommes-nous

Le Groupe CGR est un distributeur pour les professionnels de la gestion des fluides et de l'énergie depuis plus de 40 ans.

Notre mission est de contribuer à la performance de nos clients en proposant des produits et des services innovants et fiables, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

Pour y parvenir, nous nous appuyons sur l'engagement et l'expertise de nos 300 collaborateurs, une logistique de pointe et une offre multispécialiste : chauffage, plomberie, pompes, outillage, robinetterie industrielle, air comprimé.

En constante évolution et aspirant à être le référent national et le partenaire privilégié des professionnels pour le transport des fluides, nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever les défis de la distribution de demain et à construire l'avenir du Groupe CGR.

Rejoignez la Team CGR et prenez part à notre mission !

Rattaché(e) au Responsable Sécurité et Système d'Infrastructure Informatique, vos principales missions seront :

Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs

• Répondre aux demandes des collaborateurs et résoudre les incidents matériels, logiciels ou téléphoniques
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et promouvoir les bonnes pratiques

Gérer et maintenir le parc informatique

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
• Préparer les équipements pour les nouveaux collaborateurs et gérer le matériel lors des départs
• Participer au suivi et à l'optimisation des équipements informatiques sur l'ensemble des sites

Contribuer à la performance des systèmes d'information

• Surveiller le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques
• Participer à la mise en œuvre et au paramétrage de nouvelles solutions
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documents techniques

Coordonner les prestataires et gérer les ressources

• Assurer l'interface avec les prestataires informatiques et les opérateurs télécoms
• Suivre les interventions techniques et les demandes associées
• Gérer les stocks de matériels et participer aux commandes d'équipements

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS SN, BUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent)
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous maîtrisez les environnements Windows, les équipements informatiques et les outils bureautiques
• Vous avez le sens du service, appréciez le travail en équipe et disposez d'un excellent relationnel
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et savez gérer efficacement des priorités variées

Détails du poste

Dès votre arrivée, vous serez accueilli(e) par notre service RH qui vous accompagnera lors de votre parcours d'intégration (immersion dans les services, présentation des procédures et des produits...).

• Lieu : Reims (51)
• Rémunération fixe sur 13 mois
• Titres-restaurant
• Primesde participation et d'intéressement
• Chèques vacances
• Mutuelle et Prévoyance

Prêt(e) à nous rejoindre ?

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