Technicien / Technicienne d'exploitation et de maintenance des éq (H/F)

France Travail

Paris

Sur place

EUR 21 000 - 29 000

Plein temps

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Avantages offerts par ce poste

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

France Travail recherche un Technicien d'exploitation et de maintenance des équipements informatiques pour Paris 7e Arrondissement. Vous assurez le support de proximité et la préparation des visioconférences, avec des tests techniques et des réglages à distance.

Vous interviendrez sur Centreon et équipements liés, assurant la surveillance et le dépannage pendant les réunions et le transfert de connaissances via la base documentaire.

Qualifications

Souci du détail et capacités d'adaptation.
Bonne communication au téléphone et par email.
Gestion du temps et sens de l'organisation.

Responsabilités

Préparation et Assistance Technique avant les réunions (réglages, tests, vérifications).
Lancement à distance des visioconférences et test de sonorisation.
Support Opérationnel de Niveau 2 pendant les conférences.
Surveillance technique continue des systèmes et des équipements.
Gestion de la connaissance et mise à jour des procédures réactives.

Connaissances

Support technique

Bonne communication

Esprit d'équipe

Rigueur et précision

Outils

Centreon

Description du poste

Technicien / Technicienne d'exploitation et de maintenance des éq (H/F)

Technicien / Technicienne d'exploitation et de maintenance des éq (H/F) 75 - Paris 7e Arrondissement

Offre n° 211MVGX
Technicien / Technicienne d'exploitation et de maintenance des éq (H/F)

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE ET VISIOCONFERENCE motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.PROFIL HABILITABLEDescriptif de la mission :Pré-requis fonctionnelPonctuelBon communiquant (réponse au téléphone / Mail)Esprit d'équipeDescriptif de la mission :Préparation et Assistance Technique (Avant-réunion)Conseil et répétition : Accompagner les utilisateurs dans la préparation d'événements programmés (conseils techniques, répétitions).Échanges techniques distants : Vérifier la compatibilité des équipements avec les sites distants extérieurs au ministère si cela est demandéRéglages techniques amont : Effectuer les tests et les réglages nécessaires avant la conférence.Lancement à distance : Initier la connexion à la visioconférence au moins 15 minutes avant le début de la réunion.Paramétrage d'usage : Réaliser les tests de sonorisation et les cadrages initiaux à distance.Support Opérationnel de Niveau 2 (Pendant la réunion)Prise en main à distance (PMAD) : Prendre le contrôle du PC en salle pour lancer des webconférences (Visio numérique, Webinaire de l'État, Confcall ).Surveillance VIP : Assurer une surveillance technique continue (à distance ou physique) pour les conférences sensibles impliquant des autorités.Solution de contournement : Mettre en place rapidement des solutions palliatives (pont téléphonique, changement de salle) en cas d'incident bloquant.Pilotage de la proximité : Guider par téléphone les techniciens de proximité pour des interventions physiques ou des remplacements de matériels de secours.Supervision et Maintenance PréventiveContrôle quotidien (Centreon) : Vérifier chaque jour l'état de santé de l'infrastructure et des terminaux de visioconférence via l'outil de supervision.Anticipation des pannes : Identifier les défaillances matérielles avant sollicitation utilisateur pour maintenir un taux d'incident faible.Traçabilité, Expertise et OutilsReporting post-intervention : Faire parvenir un rapport d'intervention de la journéeGestion de la connaissance : Alimenter et mettre à jour la base de connaissances (procédures de résolution, fiches réflexes).Maîtrise de l'outillage spécifique :

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire