Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) - Lyon

Koesio

Lyon

On-site

EUR 23,000 - 28,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Primes

Intéressement

Job summary

2iT Solutions, filiale du groupe Koesio, recherche un technicien support pour assurer le support technique N1/N2. Vous diagnostiquer et résoudre des incidents matériels, logiciels et réseaux, tout en installant et maintenant postes de travail et logiciels.

Vous participerez à la gestion des tickets et à la documentation des interventions, en favorisant le service client et le travail en équipe dans un cadre CDI.

Qualifications

Expérience souhaitée en support utilisateur (Niveau 1/2).
Gestion et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installation et maintenance des postes de travail et logiciels.
Capacité à documenter les interventions et suivre les tickets.
Esprit d'équipe et sens du service client.

Responsibilities

Assurer le support technique (N1 et N2) auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer/configurer/maintenir postes de travail, périphériques et logiciels.
Participer à la gestion des tickets via l’outil de helpdesk.
Assurer le suivi et la documentation des interventions.

Skills

Windows (poste & serveur)

Active Directory

Office 365

Réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu)

Sens du service & esprit d'équipe

Job description

À propos de 2iT Solutions

2IT Solutions, filiale du groupe Koesio, est une entreprise à taille humaine reconnue pour son expertise en solutions bureautiques, informatiques et télécoms dédiées aux professionnels. Chaque jour, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale grâce à des prestations sur-mesure, innovantes et fiables.

À propos de 2iT Solutions

Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe technique.

Rejoignez une équipe dynamique au cœur des solutions numériques B2B !

Nous offrons un environnement bienveillant, stimulant et propice à l’évolution professionnelle.

Vos missions

Assurer le support technique (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
Participer à la gestion des tickets via notre outil de helpdesk.
Assurer le suivi et la documentation des interventions.
Collaborer avec l’équipe pour améliorer les processus et la satisfaction client.

Profil recherché

Expérience souhaitée.
Maîtrise des environnements Windows (poste et serveur), Active Directory, Office 365.
Connaissances en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu).
Sens du service, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Type d'emploi : CDI

Rémunération

Selon profil et expérience, à partir de 25K€ brut annuel + avantages (Mutuelle, tickets resto, primes, intéressement, etc.)

Pourquoi rejoindre 2iT Solutions ?

Un environnement convivial, humain et en pleine évolution
Un accompagnement à la prise de poste + formations internes
Une entreprise dynamique, engagée et tournée vers l’avenir
Une vraie culture d’équipe : entraide, convivialité, événements internes
Et la cerise sur le gâteau… En intégrant le groupe Koesio : participation, actionnariat salarié, tickets restaurant, mutuelle, avantages collaborateurs… et surtout une équipe au top !

Nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité

2iT Solutions et le groupe Koesio s’engagent pour l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion au sein de toutes leurs équipes. Nos postes sont ouverts à tous les talents, sans distinction.

Envie de nous rejoindre ?

Faites de votre expertise un véritable atout chez 2iT Solutions !

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