Technicien Système & Réseau — Supervision & Support

Bassin de Pompey; Ars-sur-Moselle; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un professionnel IT helpdesk pour superviser les infrastructures système et réseau et assurer le support utilisateur par téléphone, mail ou ticketing. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents de niveau 1 et 2, gérerez les comptes et droits d’accès et effectuerez le déploiement et la maintenance des postes et logiciels.

Vous serez intégré au service IT local, travaillez en lien avec les équipes réseau et systèmes et assurerez le suivi des tickets et le respect

Qualifications

• Support utilisateur par téléphone, mail ou ticketing
• Gestion des comptes et droits d'accès (Active Directory, messagerie)
• Maintenance et déploiement des postes et logiciels

Responsabilités

• Superviser les infrastructures systèmes et réseaux
• Surveiller alertes et anomalies, intervenir sur incidents N1/N2
• Effectuer le suivi et la résolution des tickets et des demandes
• Participer à la maintenance préventive et corrective de l’infrastructure

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un professionnel IT helpdesk pour superviser les infrastructures système et réseau et assurer le support utilisateur par téléphone, mail ou ticketing. Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents de niveau 1 et 2, gérerez les comptes et droits d’accès et effectuerez le déploiement et la maintenance des postes et logiciels.

Vous serez intégré au service IT local, travaillez en lien avec les équipes réseau et systèmes et assurerez le suivi des tickets et le respect