Technicien Support Utilisateurs H/F

Actual group; Chooz; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Support Utilisateurs H/F en intérim longue durée, démarrage immédiat, salaire brut annuel 23K à 25K. Localisation : CHOOZ, proche du secteur.

Vous traiterez les incidents des utilisateurs, assurerez le support de proximité et gérerez le cycle de vie du matériel et du stock, en conformité avec les procédures de sécurité.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 en informatique (Réseaux, Systèmes, Support) ou expérience équivalente.
• Première expérience réussie en support de proximité ou gestion de parc.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing/ITSM.

Responsabilités

• Traiter les incidents et demandes des utilisateurs en Espace IT et sur site.
• Préparer, masteriser, blanchir et reconditionner les équipements (PC, écrans, imprimantes).
• Gérer le cycle de vie du stock (réception, contrôle, rangement, inventaires).
• Participer aux projets de migration et déploiements, et aux campagnes nationales.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion de parc

Windows

Gestion de stock

Ticketing ITSM

Formation

Bac à Bac +2 en informatique

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, sixième acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Actual talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission intérim. Contrat: Intérim longue duréeDémarrage immédiatSalaire de 23K à 25k brut annuel selon profil et expérienceLocalisation : Secteur de CHOOZ

Voici les missions qui vous seront confiées:

• Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en Espace IT (EIT) ainsi qu'en intervention de proximité sur site.
• Assurer la préparation, le masterisation, le blanchiment et le reconditionnement des équipements (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie).
• Gérer l'intégralité du cycle de vie du stock (réception, contrôle, rangement, inventaires, réassort et mise au rebut) et mettre à jour les référentiels.
• Participer aux projets de migration, aux déploiements, aux campagnes nationales et aux activités de forecast pour anticiper les volumes de charge.

Profil recherché:

• Formation Bac à Bac +2 en informatique (Réseaux, Systèmes, Support) ou expérience équivalente.
• Première expérience réussie sur un poste similaire en support de proximité ou gestion de parc.
• Maîtrise des environnements Windows, des outils de masterisation et de la gestion de stock informatique.
• Pratique avérée d'un outil de ticketing / ITSM et des processus de gestion d'incidents.
• Connaissance des matériels informatiques (PC, téléphonie, périphériques, réseaux légers).
• Sens aigu du service, de l'écoute et excellente posture professionnelle.
• Rigueur, méthode et respect strict des procédures de sécurité.