Technicien Support Utilisateur – Windows 11 & Intune

Econocom; Villeurbanne; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur pour assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs sur postes de travail et téléphones professionnels, et pour déployer les équipements Windows 11. Le candidat gérera l’installation, la configuration des profils et la messagerie, tout en résolvant les incidents liés aux accès et mots de passe.

Vous travaillerez sur un parc informatique, avec Office 365, Intune et ServiceNow, et interviendrez sur le déploiement matériel, le

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique requis (Bac minimum).
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support utilisateurs et la gestion des postes de travail.
• Maîtrise des outils Microsoft et des environnements Windows et réseau.

Responsabilités

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs sur postes de travail et téléphones professionnels.
• Installer et configurer profils professionnels, messagerie et applications métier.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux mots de passe et accès comptes.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Organisation

Formation

Bac +2/3 informatique

Outils

Windows 11

Office 365

Microsoft Intune

ServiceNow

Gestion PC & téléphones

Wi‑Fi

VPN

Proxy

Imprimantes

Points d’accès Wi‑Fi

Câblage réseau

Description du poste

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur pour assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs sur postes de travail et téléphones professionnels, et pour déployer les équipements Windows 11. Le candidat gérera l’installation, la configuration des profils et la messagerie, tout en résolvant les incidents liés aux accès et mots de passe.

Vous travaillerez sur un parc informatique, avec Office 365, Intune et ServiceNow, et interviendrez sur le déploiement matériel, le