Technicien Support Technique N3 — DPI & Infra

Numih France - Rennes; Rennes; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Numih France - Rennes recherche un Technicien Support Technique pour devenir l’expert de référence sur le Dossier Patient Informatisé (DPI). Vous diagnostiquer et résoudre les incidents, fiabiliser l’infrastructure et documenter les procédures afin d’optimiser les performances.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Déploiement, Développement et DBA, et vous serez en contact avec les adhérents pour assurer une assistance technique de haut niveau.

Qualifications

• Gestion des incidents N3 : diagnostic et résolution des tickets techniques complexes (Linux, bases de données).
• Diagnostic avancé : analyse des logs et métriques pour identifier la cause racine.
• Fiabilisation : actions correctives pour éviter les récidives et améliorer l’infrastructure.
• Collaboration transversale : travail étroit avec Déploiement, Développement, DBA et Hébergement/Infrastructure.
• Escalade technique : orienter les tickets vers les équipes développement compétentes.

Responsibilities

• Gestion des incidents N3 : diagnostic et résolution des tickets techniques complexes (Linux, bases de données).
• Diagnostic avancé : analyse des logs et métriques pour identifier la cause racine.
• Fiabilisation : actions correctives pour éviter les récidives et améliorer l’infrastructure.
• Collaboration transversale : travail avec Déploiement, Développement, DBA et Hébergement.
• Escalade technique : orienter les tickets vers les équipes développement compétentes.
• Capitalisation : rédaction de procédures et documentation technique.

Skills

Linux

Bases de données

Paramétrage applicatif

Analyse des logs

Documentation technique

Tools

SQL

Job description

Numih France - Rennes recherche un Technicien Support Technique pour devenir l’expert de référence sur le Dossier Patient Informatisé (DPI). Vous diagnostiquer et résoudre les incidents, fiabiliser l’infrastructure et documenter les procédures afin d’optimiser les performances.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Déploiement, Développement et DBA, et vous serez en contact avec les adhérents pour assurer une assistance technique de haut niveau.