Technicien Support Technique Industriel HF

Kanadevia Inova AG; Barberey-Saint-Sulpice; In loco; EUR 34.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Kanadevia INOVA France recherche un Technicien Support Technique Industriel (H/F) pour assurer le support et la maintenance des équipements chez nos clients, avec des interventions sur site et un dépannage à distance lorsque nécessaire.

Vous utiliserez SAP et GMAO pour suivre les incidents, rédigerez des rapports techniques et contribuerez à l'optimisation des processus opérationnels. Mobilité à prévoir et maîtrise du français exigées, l'anglais est un plus.

Competenze

• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire (maintenance industrielle, support technique).
• Compétences techniques : Mécanique, électricité, automatisation, hydraulique, électromécanique – biométhanisation appréciée.
• Maîtrise des outils : ERP (SAP), GMAO, pack Office et gestion de planning.
• Langues : Français courant, anglais pro (orale/écrit), allemand optionnel.
• Qualités : Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel et sens du service.

Mansioni

• Support technique et gestion client : diagnostiquer pannes, proposer solutions et dépanner à distance.
• Coordination des interventions : suivre incidents, organiser interventions, reporting précis.
• Optimisation des processus : utiliser SAP, MariProject et autres outils pour améliorer gestion des incidents.
• Documentation et suivi : enregistrer incidents, rédiger rapports techniques, proposer améliorations.
• Relation client & support commercial : suivre client, élaborer devis techniques et contribution fidélisation.

Conoscenze

Mécanique

Électricité

Automatisation

Hydraulique

Électromécanique

Biométhanisation

Anglais professionnel

Allemand

Strumenti

SAP

GMAO

Pack Office

Gestion de planning

MariProject

Descrizione del lavoro

Technicien Support Technique Industriel HF

Le groupe Kanadevia INOVA, se classe parmi les leaders mondiaux dans la gestion des déchets et la production d'énergie propre et renouvelable, offre des opportunités professionnelles pour celles et ceux qui veulent façonner un avenir plus propre et plus durable.

Nos valeurs fondamentales ? L'innovation, la durabilité et l'intégrité ! Chez Kanadevia INOVA France, nous croyons en l'importance de notre responsabilité sociale et environnementale. Notre équipe d'environ 45 personnes en France, contribue en permanence à la création d'un monde plus vert et plus prospère pour les générations futures, tout comme nos entités internationales avec qui nous partageons cette vision commune.

Nous recherchons un Technicien Support Technique Industriel pour assurer la gestion technique et administrative des demandes clients, tout en renforçant la relation client et en optimisant nos processus internes.

Astreintes régulières et déplacements ponctuels sur sites clients et salons à prévoir.

• Support technique et gestion client : Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées et assurer le dépannage à distance.
• Coordination des interventions : Suivre les incidents, organiser les interventions et assurer un reporting précis.
• Optimisation des processus : Utiliser SAP, MariProject et d'autres outils pour améliorer la gestion des incidents et des opérations.
• Documentation et suivi : Enregistrer les incidents, rédiger des rapports techniques et proposer des améliorations.
• Relation client & support commercial : Assurer un suivi client personnalisé, élaborer des devis techniques et contribuer à la fidélisation.

Votre profil

• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire (maintenance industrielle, support technique).
• Compétences techniques : Mécanique, électricité, automatisation, hydraulique, électromécanique – une expertise en biométhanisation est un plus.
• Maîtrise des outils : ERP (SAP), GMAO, pack Office et gestion de planning.
• Langues : Français courant, anglais professionnel (oral et écrit), l’allemand est un plus.
• Qualités personnelles : Organisation, rigueur, autonomie, excellent relationnel et sens du service.

Mobilité requise : Permis B obligatoire pour déplacements ponctuels.

Vous souhaitez relever un nouveau défi et évoluer dans un environnement technique stimulant ?

Profil support technique réseaux / systèmes / IT non adapté.

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), autonome et capable de travailler dans un environnement dynamique, tout en faisant preuve d’une grande réactivité face aux challenges du quotidien. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et participer à son développement financier, nous serions ravis de vous rencontrer.